MegaBet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Sono stato bloccato su Whatsapp. Quando effettuerò il prelievo un importo di rm180.19

Caro Midjapi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma temo che avrò bisogno di maggiori informazioni e dettagli sul tuo problema. Potresti per favore elaborare e confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

La volta che faccio il ritiro .. Il casinò megabet Agen, mi blocca già .. Questa è la prima volta che mi unisco a questa compagnia ...

Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato? Hai superato correttamente la verifica dell'account KYC?

Sì, ho sempre verificato il mio account .. Ma tre non hanno alcun trasferimento di denaro dalla suddetta società in tale importo I quando prelevare .. A proposito di cosa significa KYC?

Se è difficile aiutarci .. questo tipo di problema va bene .. Ma non ho più nulla di sicuro per giocare al casinò online. !!!

Ciao,

In primo luogo, ti consiglio vivamente di non condividere i tuoi dati bancari nei forum pubblici. Ho contrassegnato la tua risposta come sensibile, quindi nessuno può vederla.

In secondo luogo, la verifica KYC (nota come Conosci il tuo cliente) è il processo mediante il quale un'azienda verifica l'identità dei suoi clienti e ne valuta l'idoneità, insieme ai potenziali rischi di intenzioni illegali nei confronti del rapporto commerciale. Il termine può anche riferirsi ai regolamenti bancari e alle normative antiriciclaggio che regolano queste attività.) Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non sarai in grado di ricevere alcuna vincita. Questa è una procedura standard nella stragrande maggioranza dei casinò.

Infine, capisco correttamente che il tuo account è stato bloccato dopo aver richiesto un prelievo?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Sì. Assolutamente il mio account si blocca già quando eseguo un prelievo .. Quindi una cosa che chiedo a petronela .. Potete aiutarmi a risolvere questo problema .. Per riavere i miei soldi.

Grazie mille Midjapi per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Midjapi,

Mi dispiace molto apprendere del tuo problema con il casinò. Saresti così gentile e ci invieresti uno screenshot della tua conversazione o ci inoltrerai l'e-mail dal supporto di MegaBet Casino, per favore? Grazie in anticipo.

Caro Midjapi,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che, nel caso in cui non si risponda e non si forniscano le informazioni richieste entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.