Il giocatore italiano sostiene che il casinò gli ha ingiustamente confiscato le vincite dopo che si è dichiarato un giocatore compulsivo, chiudendo il suo account e rimborsandogli solo i depositi. Chiede la restituzione di almeno il 50% dei suoi depositi totali, pari a circa 5000 euro, altrimenti prenderà in considerazione un'azione legale.
Questo casinò mi ha sottratto ingiustamente molti soldi in quanto ho dichiarato una volta di essere ludopatico , ho aperto molti conti con loro con e-mail diverse ma quando ho effettuato vincite mi hanno annullato le stesse e mi hanno subito chiuso l'account e restituito il deposito soltanto. Invece quando ho perso dei soldi mi hanno semplicemente chiuso il conto senza restituirmi un bel niente.
Richiedo per favore la restituzione di almeno il 50% dell'importo depositato per una cifra di circa 5000 euro o sarò costretto a contattare il mio legale.
Caro schieralorenzo09,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Megapari Casino. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti cortesemente specificare se uno qualsiasi dei tuoi account è stato completamente verificato?
Quando hai creato nuovi account con indirizzi email diversi, hai inserito le stesse informazioni personali, tra cui nome, cognome, indirizzo, data di nascita e numero di telefono?
Quando esattamente hai richiesto per la prima volta l'autoesclusione da questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Ciao , sì molti dei miei account sono stati verificati , e si ho usato in ogni account le stesse informazioni tranne l'email che è sempre stata diversa. La prima autoesclusione è stata un anno fa
Potresti specificare quanti account hai creato su Megapari Casino che sono stati verificati con successo? Inviami tutte le prove di verifica di questi account nel casinò su veronika.l@casino.guru .
Inoltre, per favore inoltrami la prima richiesta di autoesclusione che hai fatto su Megapari Casino un anno fa. Il mio indirizzo email è veronika.l@casino.guru Grazie per la collaborazione.
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