Il giocatore ha depositato denaro sul proprio conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Megaslot Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul conto.
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Importo:: 70 €
Megaslot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buon giorno,
Negli ultimi 3 giorni ho effettuato diversi depositi presso il suddetto casinò utilizzando skrill
2 di questi depositi sono scomparsi, hanno lasciato il mio account skrill ma non sono apparsi nel mio account del casinò.
Non so se vedrò mai questi soldi.
Faccio appello a tutti i giocatori che giocano in questo casinò di non farlo, in quanto non è certo che i soldi arriveranno a destinazione.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Cari dalilaingles,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Nel caso tu non abbia capito... te lo spiego di nuovo... i soldi sono usciti dal conto e non sono entrati nel casinò... il casinò deve spiegarlo!.
L'errore è già stato rilevato ed è stato il casinò a farlo.
Non devo contattare nessuno, devono solo resettare l'euro, tutto qui.
La signora Kristina non sa cosa sia, ma ha già una scadenza per la risoluzione???
Clownare!!.
Che spreco di tempo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Cari dalilaingles,
Hai contattato il fornitore di servizi di pagamento come suggerito? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Inoltre, abbiamo ricevuto la tua e-mail e se desideri procedere con questo reclamo vorrei chiederti, per favore, di controllare la tua lingua. Comprendo pienamente la tua frustrazione e delusione, ma devi trattenerti dall'usare un linguaggio offensivo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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