Le vincite del giocatore sono state annullate per le scommesse oltre il limite massimo. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Megaslot Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 3.000 €
Megaslot Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.5
Megaslot Casino ha un Indice di sicurezza di 7,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato 250 euro e ho ricevuto un bonus di 150 euro. Ho lanciato il bonus e ho vinto 3000 euro e li ho lasciati ritirare e il giorno successivo il mio prelievo è stato annullato e avevo solo 250 euro proprio come il mio deposito. Quando ho contattato l'assistenza, mi hanno spiegato che avevo fatto scommesse superiori a 5 euro, ma non avevo fatto tali scommesse. Ho comprato dei bonus da 20 centesimi e 40 centesimi per scommessa, ho anche screenshot di un profitto con una scommessa di 2 euro con cui ho vinto 2528 euro. Il gioco a cui ho giocato è Dog Megaways. Come posso procedere adesso e quali sono le varianti che ho davanti a me, si tratta di circa 3000 euro di soldi vinti legalmente, fortunatamente, come dicevo, ho screenshot di molti dei profitti che ho realizzato con la data e ora esatta dei profitti e della scommessa con cui ho giocato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tachev35,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Megaslot Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Puoi accedere alla cronologia delle scommesse e inoltrarla a nikolas.b@casino.guru o richiederla al casinò se non riesci ad accedervi? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao! Sì, il mio account è stato verificato già il 16 agosto. Ho accesso alla cronologia delle ultime partite giocate, ho inviato un'e-mail al supporto per inviarmi la cronologia completa per scoprire di cosa si tratta, ma ho ricevuto un'e-mail per controllare se il mio account è stato verificato. Per quanto ho capito, quando hai un deposito bonus, non puoi acquistare bonus, come un bonus di 0,20 cent per 20 euro, perché lo accetta come una scommessa di 20 euro, ma questo non è descritto da nessuna parte sul luogo. L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato ieri e ho ricevuto una risposta del tipo che ero stato controllato più volte e avevo fatto scommesse superiori a 5 euro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tachev35,
Puoi per favore inoltrare la cronologia a nikolas.b@casino.guru? Il casinò ti ha inviato la cronologia completa?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tachev35,
Assicurati di fornire loro i documenti richiesti per verificare il tuo account e provare a richiedere nuovamente la cronologia delle scommesse in un secondo momento.
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