Il giocatore pakistano aveva il suo account bloccato a causa di informazioni errate fornite durante la creazione. Nonostante abbia inviato tutti i documenti necessari per la verifica, il team di sicurezza del casinò non crede che l'account appartenga a lui. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha violato più termini del casinò.
Signore, abbiamo creato un account cinque giorni fa e depositato denaro, ma inseriamo informazioni errate perché ne sappiamo meno,
mi bloccano l'account per motivi di verifica dei documenti
forniamo tutte le informazioni sul nostro numero di telefono, ricevuta della transazione, dettagli del conto di deposito, ma il team di sicurezza dice "Il servizio di sicurezza non ha motivo di credere che l'account appartenga a te"
Caro sheheryarabid,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Melbet Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Perché dici "noi" abbiamo creato? Chi è il documento che hai inoltrato al casinò? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Signore, il mio amico ha creato il mio account, ha archiviato informazioni errate che non ne sapevo molto.
Ma il numero che ho collegato era di mia zia, avevo presentato i documenti, il numero da cui ho depositato i contanti era di mio padre, avevo presentato i documenti
Ho la ricevuta del versamento
Ma queste persone dicono che questo account non è tuo.
Signore, mi sento molto teso perché avevo depositato i soldi dopo aver preso un prestito.
Se il conto non fosse mio allora come potrei sapere da quale numero ho depositato e come otterrei la carta d'identità di quel numero?
Se l'account non era mio, come potevo ottenere le informazioni sul numero che ho collegato all'account?
Ho l'e-mail da cui ti sto inviando una mail, se l'account non era mio allora come avrei potuto inviarti un'e-mail?
E ho bloccato l'accesso alla posta elettronica in modo che il mio accesso all'account non sarebbe avvenuto se l'account non fosse mio.
Per favore aiutami, queste persone vogliono solo rubare i miei soldi.
Caro sheheryarabid,
Mi dispiace ma non c'è nessun essere al mondo che possa aiutarti con così tante violazioni dei termini del casinò all'interno di un account.
Innanzitutto, solo tu puoi registrare un account a tuo nome. In secondo luogo, devi inserire solo le tue informazioni durante la registrazione ed è severamente vietato fornire informazioni false al casinò. Infine, non puoi mai depositare con un metodo di pagamento che non ti appartiene in nessun casinò online.
Mi dispiace davvero ma non c'è assolutamente alcun modo possibile per verificare il tuo account o prelevare qualsiasi tipo di denaro da esso. Poiché si sono verificate molteplici violazioni dei termini del casinò, avevano tutto il diritto di chiudere il tuo account e annullare qualsiasi saldo su di esso.
Il reclamo verrà ora rigettato per il suddetto motivo.
Distinti saluti,
Nick
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