Il deposito del giocatore non è stato accreditato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha ricevuto il denaro depositato sul suo conto del casinò.
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MerkurXTip Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 100 €
MerkurXTip Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.5
MerkurXTip Casino ha un Indice di sicurezza di 8,5: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il 2 ottobre ho effettuato un deposito di 100 euro utilizzando il metodo Sofort, un metodo che ho usato prima e ha sempre funzionato. Purtroppo il deposito è ancora nello stato "In attesa" e non capisco perché. Ho provato più di una volta a chiedere informazioni ma ogni volta ottengo una risposta diversa (una volta mi dicono che trasferiranno i soldi sul mio conto il giorno dopo, altre volte mi dicono che non avranno più informazioni, altre volte mi dicono che se ne sta occupando un altro reparto, ecc. ecc.). Il conto è verificato e ho già prelevato fondi
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Ozmanmetin44,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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