Al giocatore brasiliano è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
Traduzione automatica:
MeuGreen Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Traduzione automatica:
Importo:: 2.347 R$
MeuGreen Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Quando è arrivato il momento di prelevare i miei profitti, il casinò ha annullato le mie scommesse, restituito il mio deposito e bloccato il mio account senza comprovata giustificazione, ho dimostrato loro che non avevo infranto nessuna regola del casinò e tuttavia non mi hanno pagato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro tomsk8pro1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho registrato il mio account l'11 gennaio, ho verificato tutto correttamente e stavo scommettendo su scommesse sportive su FIFA, non ho utilizzato alcun bonus.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille, tomsk8pro1, per la tua risposta. Poiché hai confermato che il problema è puramente legato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Sono davvero dispiaciuto di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive e abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.
Traduzione automatica:
