HomeReclamiMiami Club Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Miami Club Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 50 $

Miami Club Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 10/09/2020 | Caso chiuso : 30/09/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Colombia ha perso le sue vincite a causa del limite massimo di prelievo da un bonus senza deposito. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao, mi hanno dato un bonus senza deposito di 15 USD, che soddisfacevo tutti i requisiti, e ho ricevuto 260 Usd, nella chat del casinò mi hanno detto che il prelievo massimo era 150 e dovevano depositare per poter ritirare i 150 , Ho effettuato il deposito di 32 USD per Bitcoin, dopo pochi giorni ho ricevuto solo 100 USD, e un'e-mail mi dice che i restanti 160 USD sono stati confiscati, perché il prelievo massimo era 100, il che non è il caso, perché quando contatto loro Attraverso la chat mi hanno detto che potevo ritirare fino a 150.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Rubio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti confermare, hai utilizzato il codice promozionale "BFCL15"?

Per favore, inoltrami la comunicazione tra te e il casinò, in cui sei stato informato che il bonus aveva un massimo di $ 150. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Purtroppo non ho le conversazioni in chat.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Rubio, potresti specificare dove hai trovato il codice promozionale che hai usato?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Rubio,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

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