Miami Club Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Giocato attraverso 2 promozioni bonus e vinto questo denaro giusto e quadrato !!! Ora dicono che scommetto troppi soldi sulle linee vincenti e non pagherò!!!

Caro gmm4kjtktp,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:

"Scommesse massime

La puntata individuale massima consentita utilizzando un bonus attivo è di $ 2,00 su ogni singola linea di pagamento su qualsiasi gioco di slot e una singola scommessa massima di $ 10,00 su qualsiasi gioco (equivalente in tutte le altre valute). I giocatori che piazzano scommesse utilizzando un bonus attivo superiore a questo massimo perderanno qualsiasi vincita guadagnata dalla sessione."

La nostra posizione è ampiamente spiegata nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un il casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando di volta in volta i casinò che utilizzano la regola della puntata massima contro i giocatori.

Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarla.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao gmm4kjtktp,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.