Il giocatore venezuelano non è stato in grado di accedere all'opzione di ricarica dopo aver effettuato un deposito. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e screenshot per indagare sul problema, ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di comunicazione.
MiCasino - Il giocatore non può ricaricare dopo il deposito.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: Bds$50
MiCasino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho depositato i soldi e ora non mi consente di accedere all'opzione di ricarica. Non posso entrare per ricaricare.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro johanvillegas024,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con MiCasino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti condividere uno screenshot di come appare l'errore?
- Hai già giocato con l'importo depositato? Qual è il saldo sul tuo conto del casinò?
- Hai provato a contattare l'assistenza del casinò in merito al problema? Con quale risultato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao johanvillegas024,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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