Midnight Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

Ciao

Voglio lamentarmi delle vincite di mezzanotte al casinò. Ho inviato diverse richieste di prelievo nelle ultime 2 settimane e di solito vengono approvate dopo circa 36 ore, ma poche ore dopo ricevo sempre un'e-mail da loro che dice che la transazione non è stata accettata dalla mia banca.

accettano solo prelievi Mastercard e bitcoin. Ho utilizzato due diverse Mastercard a mio nome per prelevare e vengono continuamente rifiutate dalla banca.

Ho contattato il casinò numerose volte e mi hanno detto che devo solo continuare a inviare e, si spera, alla fine funzionerà. Non mi hanno mai dato altre opzioni per effettuare un prelievo.

il massimo che posso prelevare ogni volta è di £ 400.

questo è totalmente ridicolo.

potete per favore aiutare?

Grazie

Caro narmstrong105,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato di qualche metodo alternativo per prelevare le tue vincite? E la possibilità di ritirare le tue vincite tramite Bitcoin?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao

Grazie per la risposta!

sì, ho fatto una richiesta di prelievo a bitcoin, quindi ti farò sapere se va a buon fine.

Grazie

Grazie mille, narmstrong105, per l'aggiornamento. Aspetterò pazientemente buone notizie da te.

Ho i miei prelievi! Grazie! Puoi chiudere il mio reclamo ora per favore 🙂

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, narmstrong105, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru