La giocatrice brasiliana aveva depositato 30 dollari, ricevuto un bonus di 40 dollari e, dopo aver soddisfatto i requisiti di rollover con una vincita di 800 dollari, ha scoperto che il suo account era stato cancellato e le sue richieste di prelievo non avevano avuto successo. Aveva affermato che sia lei che suo figlio giocavano ai casinò online da casa loro ma utilizzavano indirizzi IP diversi. Aveva inoltre dichiarato di aver superato con successo la verifica KYC e di aver fornito le prove necessarie. Il casinò, tuttavia, ha indicato di aver trovato più account collegati con IP, ID dispositivo, cookie del dispositivo simili e password uguali o molto simili. Il team del casinò aveva agito secondo i suoi termini e condizioni, che vietavano più account. Il casinò aveva accettato di rimborsarle il deposito iniziale. Avevamo concluso che il reclamo era ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò da parte del giocatore.
Stranamente, il mio conto è stato attivato senza che il Casinò mostrasse più conti come dicono, ho avuto difficoltà a depositare, mi hanno anche detto il metodo che i giocatori brasiliani dovrebbero usare, e inoltre non hanno mostrato più conti come dicono, ho fatto il deposito e inoltre non hanno mostrato più conti come dicono, solo quando ho ottenuto il rollover, che è molto alto, e ho ottenuto le vincite ho avuto prova di più conti come dicono, quindi fino al momento del deposito non l'ho fatto avere più account come si suol dire....
conto attivato, risposta ai metodi di deposito
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