Al giocatore del Kansas è stato aggiunto un bonus sul suo deposito, nonostante la sua richiesta al servizio clienti di evitare eventuali aggiunte. Ciò aveva portato a limitazioni sulle sue scommesse, con il casinò che gli suggeriva di giocare con il bonus o di annullarlo, che sarebbe stato detratto dal suo deposito iniziale. Abbiamo chiesto al giocatore dettagli specifici sui bonus e sulla sua comunicazione con il supporto del casinò. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre domande, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
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