Il giocatore dalla Russia ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
Traduzione automatica:
MiuCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Traduzione automatica:
Importo:: 990 ₮
MiuCasino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 16h 42m 38s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Ciao, stavo aspettando il mio prelievo da martedì, e nessuno mi ha risposto via chat da quella data. Inoltre oggi il sito ha smesso di funzionare, e non si è aperto per più di 15 ore.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Gentile zendini,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Il problema è che il sito è inattivo e non riesco a contattarli da nessuna parte. Sono anche completamente verificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao zendini,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao zendini,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Il sito è inattivo da più di 2 settimane, hanno cancellato tutti i link social, sembra una truffa di uscita. E no, non ho ricevuto nulla
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione
Caro Zendini,
Grazie per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Abbiamo anche ricevuto conferma dal casinò che hanno chiuso. Tuttavia, poiché siamo in contatto con un rappresentante del casinò, faremo del nostro meglio per chiedere informazioni su cosa è successo al saldo rimanente sul tuo account.
Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), che ti assisterà nel procedere. Ti auguro la migliore fortuna possibile nel risolvere questa questione.
Distinti saluti,
Tacca
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
Branislav è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
