CIAO,
Il mio account è verificato e ho fornito tutti i documenti richiesti.
Ho richiesto 3 prelievi nelle ultime 2 settimane e sono andati bene e ho ricevuto i fondi.
Ma da allora il mio saldo è aumentato grazie alle vincite.
E ora ho richiesto un prelievo per il limite giornaliero di 5000, ci vuole quasi una settimana e non chiariranno cosa sta succedendo. L'unica risposta che ricevo è che il dipartimento finanziario ci sta lavorando.
Dicono nei Termini e condizioni che ci vogliono 3 giorni lavorativi per la conferma, ma non succede nulla quando glielo chiedo.
Dicono che ci stanno lavorando, ma mi sto preoccupando perché ci sta mettendo così tanto tempo. Ho paura che non avrò i miei fondi. e anche con questo ritmo, se confermano il prelievo, ci vorrà così tanto tempo per ottenere i miei fondi.
Potete per favore aiutarmi?
Hi,
My account is verified and I provided all the documents they asked for.
I have requested 3 withdrawals in the last 2 weeks and those were okay and I received the funds.
But since then my balance got bigger because of winnings.
And I now requested a withdrawal for the daily limit of 5000, its taking a taking almost a week and they wont clarify whats happening. The only response I get, is that the finance department is working on it.
They say in the T&C its take 3 business days for the confirmation but nothing is happening when I ask them.
They say they are working on it, but I am getting worried because this is taking so long. I am afraid I wont get my funds. and even with this tempo if they confirm the withdrawal its going to take so long so long to get my funds.
Can you please help me out.
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