Recensione di Monixbet Casino

Il giocatore tedesco non aveva ricevuto conferma del suo prelievo di 3.000 € da due mesi, nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti per la verifica. Continuava a ricevere messaggi automatici che richiedevano documenti che aveva già presentato, rendendo la comunicazione difficile e i progressi stagnanti. Il Team Reclami ha contattato il casinò per chiarimenti e ha richiesto informazioni in merito al ritardo, ma il casinò non ha risposto a queste richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di gioco competente per ulteriore assistenza.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Dopo averlo contattato più volte in merito allo stato dei suoi prelievi, che erano in ritardo da oltre 17 giorni, il Team Reclami è intervenuto. Il casinò ha successivamente confermato che tutte le richieste di prelievo in sospeso erano state completate con successo. Il giocatore è stato quindi informato della risoluzione del problema.

La giocatrice olandese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Dopo aver esaminato la documentazione fornita dal casinò, si è concluso che il pagamento era stato elaborato, ma la giocatrice non è stata in grado di fornire prove sufficienti della mancata ricezione. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di prove attendibili. Si consiglia alla giocatrice di comportarsi correttamente in caso di reclami futuri.

Il giocatore tedesco attendeva da oltre un mese l'elaborazione del suo prelievo, senza alcuna spiegazione da parte del casinò. Dopo diverse comunicazioni, ha confermato di aver ricevuto il 20% del suo saldo, mentre un importo residuo di 6.000 € era ancora in sospeso. Il casinò ha infine riconosciuto il ritardo ed elaborato ulteriori pagamenti, con il giocatore che ha aggiornato il reclamo affermando che rimanevano solo 1.500 € in sospeso. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta da parte del giocatore, che tuttavia ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro.

La giocatrice turca ha fornito diversi selfie con il suo documento d'identità per la verifica su Monixbet, ma ogni invio è stato respinto per "qualità insufficiente" senza un feedback chiaro sui problemi. Si sente incapace di produrre una foto di qualità migliore e chiede assistenza per la situazione. Il casinò ha pagato alla giocatrice i suoi prelievi e abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore svizzero ha tentato di chiudere il suo account su Monixbet, ma ha inviato numerose e-mail al supporto senza ricevere risposta. Riteneva che i suoi account fossero rimasti aperti contro la sua volontà e ha cercato assistenza per intraprendere un'azione legale. Il Complaints Team ha osservato che il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni, il che ha portato all'impossibilità di indagare sul problema. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di impegno da parte del giocatore.

Il giocatore olandese aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato che il pagamento era stato ricevuto correttamente. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore olandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine ma alla fine aveva respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di follow-up. Di conseguenza, il problema è rimasto irrisolto.

Il giocatore olandese aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il Complaints Team aveva esteso il lasso di tempo entro il quale il giocatore avrebbe dovuto rispondere in merito allo stato del prelievo. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.

Il giocatore austriaco si era registrato con successo, aveva depositato e verificato il suo account, ma ha dovuto affrontare tentativi di prelievo annullati di 1000 euro. Nonostante i problemi con Skrill, il deposito è rimasto funzionante. Il giocatore è passato a un conto bancario per il prelievo, che è stato alla fine verificato, e ha ricevuto con successo il pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.