Il giocatore olandese aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il Complaints Team aveva esteso il lasso di tempo entro il quale il giocatore avrebbe dovuto rispondere in merito allo stato del prelievo. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Ho giocato su monixbet dopo aver vinto indietro 900€ delle mie perdite, si rifiutano di pagare le vincite con richieste ridicole dopo che ho inviato tutti i miei documenti di registrazione decine di volte, vengono con le stesse domande come se gli sanguinasse il naso, fino al punto che pretendono un selfie con il passaporto e su un foglio scritto (ciao monixbet), questo casinò sembra davvero sospetto. I ragazzi non prendono nemmeno in considerazione di giocare. Questa è un'esperienza orribile, continuo ad andare avanti e indietro con loro senza alcuno sforzo
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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