Il giocatore del Quebec non è riuscito ad accedere al suo account del casinò dopo aver effettuato un deposito di 20, poiché indicava che il suo account era stato bannato. Il problema è stato risolto dopo la comunicazione con il casinò, che ha confermato lo stato dell'account del giocatore e ha revocato il ban. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel suo sistema.
Ho effettuato un deposito di 20 e non riesco più ad accedere al mio account, dice che sono bannato
Ciao Stephinsane,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Monro Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Caro Stephansane,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
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Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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