MostBet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

deposito il 29 pomeriggio alle 14:00 ma ancora non era accreditato il servizio clienti dell'account di gioco ha detto di aspettare ancora e ancora hanno detto di aspettare un po' di tempo ma non era accreditato il mio gioco è 41652575 per favore risolvi il mio problema

Caro dileepk,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Nessuno risponde, hanno detto di aspettare un po' di tempo

Grazie per la risposta, dileepk. Potresti specificare chi è esattamente "nessuno"?

Servizio clienti

Tieni presente che ti ho consigliato di contattare il fornitore di servizi di pagamento in modo che possano avviare l'indagine sulla perdita di fondi. Lascerò questo reclamo aperto per altri 30 giorni, quindi fateci sapere il risultato dell'indagine. Può essere sotto forma di e-mail o lettera e puoi pubblicarlo qui o inoltrarlo a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.

Ho chiesto tante volte il servizio clienti ma hanno inviato questo messaggio Abbiamo inoltrato la tua richiesta al nostro specialista, il prima possibile riceverai il pagamento. ma non ho avuto i miei soldi

Potresti per favore chiarire se stai parlando dell'esperienza di contattare l'assistenza del casinò o l'assistenza del fornitore di servizi di pagamento?

Caro dileepk,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.