L'account del giocatore è stato bloccato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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MostBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 19.119 INR
MostBet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
MostBet Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio account è stato bloccato per favore aiutami a risolverlo
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao snehasis82608,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mostbet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Avevi del saldo residuo sul tuo conto del casinò quando è stato chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, il mio account è stato verificato. Sì, ho il saldo residuo in quel conto 19119
Ieri ho parlato con il team del casinò.
Hanno detto che devi verificare i tuoi dati.
E hanno prenotato un appuntamento per la verifica.
E vorrei chiederti quanti giorni impiegare per verificare il mio account.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, cari tutti!
Caro snehasis82608 , c'è una clausola nelle nostre regole7.9 (7. REGOLE PER L'ACCETTAZIONE DI SCOMMESSE E LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (PROCEDURA PRE-PROVA)):
9. Il bookmaker si riserva il diritto di controllare il conto del giocatore entro il periodo necessario per identificare le circostanze dell'antigioco o eliminare i sospetti di antigioco. Di solito tale periodo di verifica è di almeno 60 giorni dal momento del sospetto di antigioco, ma può essere modificato dalla decisione del bookmaker Mostbet in direzione di diminuzione o aumento, a seconda della complessità del caso.
Il nostro dipartimento sta cercando di completare la verifica il più rapidamente possibile. In effetti, spesso ci vogliono 1-2 giorni. Ma alcuni casi richiedono più tempo.
Come vedo, la tua verifica Skype è prevista per il 9 maggio.
Dopodiché, speriamo che entro un paio di giorni il tuo account venga nuovamente sbloccato.
Scusa per l'inconveniente!
Ti aspettiamo per giocare e vincere ancora con noi!
Buona giornata!
Sinceramente tuo, Mostbet.
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao snehasis82608,
Assicurati di partecipare alla chiamata di verifica nella data indicata e facci sapere l'esito il prima possibile. Fino ad allora, il timer del reclamo scommetterà su di te.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao snehasis82608,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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