Il giocatore austriaco ha chiesto il ritiro quattro mesi fa. Da allora è in sospeso. È stata pagata le sue vincite.
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Mr. James Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato di quattro mesi.
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Importo:: 1.993 €
Mr. James Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Caro team di Casino Guru!
Aspettavo che il signor James vincesse 2000 (1993) euro dal 2 novembre 2020 !!
All'inizio non ci fu alcuna risposta alla mia richiesta di pagamento delle vincite, nonostante diverse richieste iniziali.
Il 30 novembre 2020 mi è stato chiesto di inviare i miei documenti al dipartimento finanziario.
Il 3.1. È arrivata un'altra richiesta di verifica, anche se avevo già inviato tutto il 1 ° dicembre 2020!
Poi c'è stata un'altra richiesta di prelievo da parte mia, ma senza successo!
Il 5 gennaio 2020 ho inviato di nuovo tutti i documenti al dipartimento finanziario del signor James!, Grido che mi è stato chiesto di nuovo!
L'8 gennaio 2020 ho ricevuto un'altra notifica sulla richiesta di prelievo: era arrivata.
Dopodiché, dal 17.1. Ancora una volta, ancora senza successo!
Il 21 febbraio 2020 ho ricevuto solo la notifica di ricezione della richiesta di recesso !!!
E ora sono disperato e chiedo il tuo prezioso aiuto!
Ti mando la corrispondenza come allegato !!
Auguri adorabili
Andrea S ***
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3 anni fa
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Caro AndreaSeyfried,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma quasi quattro mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
PS: non sono riuscito ad aprire nessuno degli allegati .html inoltrati.
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3 anni fa
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Caro team di guru del casinò!
Correzione della data di nascita:
22 - ** - 19 **
Risposta alla tua domanda:
Qualche tempo fa ho ricevuto un altro pagamento di importo inferiore ... meno di 500 euro!
Le mie vincite dal 2 novembre 2020 sono ancora al completo: 1993 euro completamente in sospeso !! Non ho ancora ricevuto un pagamento!
Cercherò di inviarti di nuovo tutta la corrispondenza con Casino Mr. James!
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3 anni fa
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Caro team di CasinoGuru!
Grazie mille per aver rappresentato il mio caso, grazie per i vostri sforzi!
Auguri adorabili
Andrea S ***
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3 anni fa
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dove posso o come posso inviarti di nuovo i miei documenti PDF (corrispondenza con Mr. James Casino) ?? Non posso allegarlo qui? Vorrei inviarti tutta la corrispondenza con il signor James !?
Cordiali saluti Andrea S ***
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3 anni fa
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Caro Andrea,
Qualsiasi comunicazione pertinente può essere inoltrata a petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.
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3 anni fa
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Grazie mille, Andrea, per aver fornito tutte le informazioni necessarie via email. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Ciao Andrea,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare il signor James Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
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3 anni fa
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Caro signor Villiam,
Le mie vincite non mi sono state pagate con una tecnica di stallo abilmente lavorata a maglia, tra le altre cose con gli argomenti ... Il signor James ha ora consegnato le finanze a un altro servizio e che ci sono così tanti vincitori, secondo il supporto !!! ??? ?
i migliori saluti
Andrea
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3 anni fa
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Gentile Sig.ra Petronela!
Oggi ho ricevuto un bonus accreditato, anche se non ho ancora ricevuto le mie vincite !! è stato pagato !! Probabilmente è un brutto scherzo!
Ti ho mandato lo screenshot!
i migliori saluti
Andrea S.
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere al Mr. James Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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3 anni fa
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Caro Andrea,
Ho ricevuto informazioni che la tua richiesta di prelievo è stata approvata ieri. Fammi sapere quando riceverai le tue vincite, per favore.
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3 anni fa
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Caro Villiam,
Non appena avrò i soldi nel mio conto in banca
Ti informerò!
i migliori saluti
Andrea
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3 anni fa
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Sono anche intervenuto di nuovo al Mr. James Casino il 9 marzo 2021, insieme siamo forti !!! 💪😉
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3 anni fa
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Gentile Casino Guru,
Grazie mille!!!
Lo abbiamo fatto insieme !!!
Il profitto di 1993 euro è stato finalmente versato oggi sul mio conto bancario!
Saluti d'amore Genz
Andrea S.
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3 anni fa
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Caro Andrea,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam Casino.Guru
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