Mr. O Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho ricevuto l'e-mail che mi comunicava che avevo diritto a un bonus, quindi ho giocato con il bonus e ho vinto un prelievo di $ 255.

quindi sono andato a ritirare i soldi inseriti nel mio bitcoin, le informazioni sull'indirizzo del portafoglio e ho ricevuto l'e-mail che indicava che ho più di un account e non ne ho. Glielo ho fatto sapere. Vorrei verificare il mio account con la mia patente di guida con identità reale del Wisconsin o qualsiasi altra informazione necessaria per verificare il mio account. . Ho fatto loro sapere che è stato creato un altro account. È stato creato in modo fraudolento. Avevo un solo account ed era l'account. Ho vinto $ 255.

Ho ricevuto l'e-mail che indicava che il bonus era già stato utilizzato dal mio indirizzo IP, il che è una totale schifezza in quanto potresti utilizzare solo un codice bonus poiché è tutto ciò che il casinò online ti consentirà di utilizzare. Se sei andato a inserire un codice bonus che è già stato utilizzato. Dice che il codice bonus è già stato utilizzato. Non ti consentirà di usarlo in modo chiaro e semplice. quindi ho contattato il loro supporto via chat online spiegando la situazione ma non ho ricevuto alcuna risposta e non mi sono stati pagati $ 255. Ho vinto legittimamente e misterocasino.com.

Ciao Mdudgeon1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Mr.Q Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore dirmi quando ti sei registrato al casinò? Qualcun altro della tua famiglia possiede un conto nel casinò? Cosa vuol dire che è stato creato in modo fraudolento? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Credo di aprire il mio conto a maggio 2024. Nessun altro nella mia famiglia possiede un conto al casinò. L'ultima volta che ne ho parlato con il casinò è stato ieri. E quello che intendo per fraudolentemente è che non ho aperto un altro conto, quindi se dicono che c'è un altro conto qualcuno lo apre in modo fraudolento, non vedo come ci sia un altro conto. Penso che sia il loro modo di non volermi pagare.

Ciao Mdudgeon1 e grazie per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Mdudgeon1,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare Mr. O Casino a partecipare alla conversazione.

Caro signor O Casino,

Per favore inoltrami qualsiasi prova a sostegno delle tue affermazioni sui presunti account multipli creati dal giocatore all'indirizzo michal.k@casino.guru

Grazie Michal!

Ciao Michal,

Volevo solo metterti in contatto con te e vedere quanto tempo ti aspetti che ci vorrà per avere una risposta dal casinò. Inoltre, volevo farti sapere che ho provato a verificare il mio account tramite Mr. O diversi giorni fa tramite il sito web online di Mr. O e non me lo ha permesso, per tua informazione

Ciao a tutti!

Lasciami spiegare il ragionamento alla base della situazione delle vincite rifiutate.

Mi sono preso un po' di tempo per esaminare le somiglianze tra il giocatore - Midudgeon e altri account menzionati dal nostro team dei pagamenti, quindi ecco i dettagli interessanti che non possono essere ignorati in questa occasione:

1) Secondo i dati che siamo riusciti a estrarre dal sistema, sembra che il giocatore abbia effettivamente un account simile, creato dallo stesso indirizzo di residenza, che ne esclude automaticamente uno dalle potenziali vincite ottenute giocando a un bonus di benvenuto/gratuito.

2) Anche un altro conto in questione, per complicare le cose, ha lo stesso cognome nei registri e ha creato più conti con gli stessi dati personali all'interno di MrO Casino, che siamo stati costretti a disattivare e a lasciarne solo uno aperto e funzionante .

Se necessario, ti consegnerò alcune prove, Michal, solo per garantire che la privacy dei giocatori sia protetta, data la natura della situazione.

Cordiali saluti,

Mario

Team di gestione del casinò MrO

Non è possibile che io abbia aperto altri account perché non l'ho fatto. Ho effettuato l'accesso al casinò solo dal mio iPhone personale a cui nessun altro ha accesso o utilizza.

Quindi mi piacerebbe vedere le prove che hanno

ho notato che non è la prima volta Il signor I casinò online ha presentato un reclamo come questo contro di loro. Sembra essere uno schema con loro. Come riescono ad essere ancora operativi? Questo casinò ovviamente ha pratiche commerciali non etiche e losche. Mi piacerebbe vederlo chiuso, o almeno una sorta di legislazione avviata contro i casinò che tirano fuori queste schifezze dai giocatori per attirarli!

È interessante. Dicono che ho aperto un sacco di conti quando non mi permettono nemmeno di verificare il conto che ho aperto per richiedere le mie vincite, ma sanno che ho aperto tutti questi conti in modo terribilmente sospetto.

Per favore chiedi loro di fornire una copia della mia patente di guida d'identità reale come prova.

Caro Mdudgeon1,

Sono in comunicazione con Mario del MrO Casino-Management Team e ho richiesto ulteriori informazioni e prove per comprendere meglio la situazione.

Giusto per controllare, qualcun altro della tua famiglia ha un conto presso il casinò Mr. O?

Nessun altro della mia famiglia ha un conto.

Grazie per i tuoi messaggi con le informazioni e le prove fornite, Mario / MrO Casino-Management Team.

Caro Mdudgeon1,

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni e le prove necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò: più account creati uno dopo l'altro con lo stesso indirizzo, lo stesso cognome e rivendicando lo stesso o molto bonus simili senza deposito. Ciò contraddice la tua affermazione secondo cui nessun altro della tua famiglia ha un conto su MrO Casino. I casinò hanno una politica molto severa riguardo ai casi di account multipli utilizzati in questo modo. Posso assicurarti che noi, come soggetto indipendente, abbiamo esaminato attentamente tutte le informazioni e le prove e che le azioni del team del casinò sono state conformi alle regole stabilite.

Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò