Il giocatore giapponese sta incontrando difficoltà con il completamento di KYC nel casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Mr. Vegas Casino - Il giocatore ha difficoltà a comunicare il problema con il casinò.
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Importo:: ¥1
Mr. Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho fatto la stessa domanda più e più volte via e-mail, ma non ho mai ricevuto risposta. La spedizione non è andata a buon fine.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro amat06050706,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Mr. Vegas Online Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Capisco che stai cercando di completare il KYC nel casinò, ma non ci riesci?
- Hai effettuato depositi nel casinò?
- Hai accumulato vincite al casinò?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Esatto, sto chiedendo informazioni su KYC, ma non sono sicuro di ricevere una risposta. Non ho effettuato un deposito.
Voglio prelevare denaro
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto un'e-mail, ma non ho sentito nulla dall'e-mail che la carta verrà invalidata.
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Pubblico
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1 anno fa
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La carta è già stata annullata a causa dell'autenticazione della carta di credito e, quando ho contattato l'azienda, mi hanno detto che non potevano fornire i dettagli della carta annullata. sarà di ritorno
Io non so cosa fare
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi è stato detto che se non riesco a ottenere la prova della carta che sto chiedendo a Vegas, dovrò aspettare 6 mesi.
Non posso prelevare denaro per 6 mesi
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1 anno fa
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Potresti chiarire se hai effettuato depositi con la carta che ti sta causando problemi? Hai effettuato depositi o prelievi al casinò in passato?
Inviami la recente comunicazione che hai ricevuto dal casinò in merito al problema alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru ?
Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie
Il deposito è una volta su quella carta
Non ho mai effettuato un prelievo
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta. Hai una conferma di qualsiasi tipo che la carta è stata emessa a tuo nome dalla tua banca o dalla società della carta?
Non sono sicuro che tu l'abbia menzionato, ma hai usato la carta per i depositi nel casinò in passato? Le tue vincite provengono dai depositi effettuati con questa carta?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao amat06050706,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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