Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò non accetta la sua prova di indirizzo. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao Ele4NooR,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai inviato una prova di indirizzo al casinò e da allora ti hanno risposto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Nel frattempo ho ricevuto un'e-mail in cui si dice che apparentemente la mia busta paga è ora accettata come prova dell'indirizzo e ora sono di nuovo nel processo di verifica
La verifica è in corso dal 30 settembre dopo che ho richiesto il ritiro il 28 settembre.
La mia identità e le mie coordinate bancarie sono già state verificate. Ho usato la mia carta d'identità e la mia carta di credito, nonché la prova del trasferimento al casinò.
Tutti i documenti che possono essere trovati sotto i collegamenti sono stati inviati come prova dell'indirizzo