Il giocatore brasiliano non è in grado di ritirare le sue vincite presumibilmente per mancanza di fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Mr Bet Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.500 R$
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Non posso prelevare i soldi!! Ho più di 2.500 sul conto e prelevo 400 altri 600 altri 1000 e dicono che non ho abbastanza soldi nel conto !! Vogliono che io passi a giocare senza ritirarmi!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Joao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai fatto un prelievo prima? Potresti confermare di aver superato il KYC?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho fatto diversi tentativi di prelievo e sembrano che non ho soldi nel conto e nella chat dicono che stanno analizzando!! Faccio pix e cade al momento e al momento del ritiro quello che guadagno non posso!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Questi sono 
Questi sono i miei saldi!! E dicono che non ho soldi da prelevare
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Joao. Potresti per favore dirmi se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Saresti così gentile da inoltrarmi la comunicazione tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Joao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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