HomeReclamiMr Bet Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

Mr Bet Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

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Importo:: 1.500 R$

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/02/2022 | Caso chiuso : 14/03/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore brasiliano non è in grado di ritirare le sue vincite presumibilmente per mancanza di fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Non posso prelevare i soldi!! Ho più di 2.500 sul conto e prelevo 400 altri 600 altri 1000 e dicono che non ho abbastanza soldi nel conto !! Vogliono che io passi a giocare senza ritirarmi!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Joao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai mai fatto un prelievo prima? Potresti confermare di aver superato il KYC?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho fatto diversi tentativi di prelievo e sembrano che non ho soldi nel conto e nella chat dicono che stanno analizzando!! Faccio pix e cade al momento e al momento del ritiro quello che guadagno non posso!!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Questi sono filefile

Questi sono i miei saldi!! E dicono che non ho soldi da prelevare

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Joao. Potresti per favore dirmi se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Saresti così gentile da inoltrarmi la comunicazione tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Joao,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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