Il giocatore argentino attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Argentina has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore argentino attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho riempito con tutte le mie informazioni personali e ho provato a fare un prelievo con lo stesso account su cui ho effettuato il deposito (neteller).
Ho effettuato un prelievo sabato scorso e non ho ancora ricevuto nulla, e leggo su internet che "Mr Bet" è pieno di problemi di ritardo nel pagamento. Ho davvero bisogno di soldi, non farmi questo.
I filled with all my personal information, and tried to do a withdrawn with the same account i made the deposit (neteller).
I made a withdrawn last saturday and I didnt receive nothing yet, and I'm reading on the internet that "Mr Bet" is full of problems about delay on payment. I really need the money, dont do this to me.
Dear blopapa7,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Ciao! La casa del signor Bet non mi ha ancora pagato il premio, mi hanno detto 5 giorni lavorativi e ieri era finita. continuano a trovare scuse
Hello! Mr Bet's house still hasn't paid me the prize, they told me 5 business days and yesterday was over. they keep making excuses
Hola! toda´vía la casa de Mr Bet no me pagó el premio, me dijeron 5 dias habiles y ya se cumplieron el día de ayer. Me siguen poniendo excusas
Dear blopapa7,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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