Il giocatore proveniente dalla Norvegia ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
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Mr Bet Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
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Importo:: 7.000 kr
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Mr Bet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho richiesto il ritiro di 7000 corone, ho vinto
e il casinò Mrbet mi ha detto approssimativamente di elaborare le sue 48 ore, sto aspettando già da molti giorni da più di 48 ore
, Danno continuamente scuse a causa di carichi pesanti, molte richieste questo e quello e non elaborano i miei documenti e non inviano il mio prelievo
Non mi fido più di questo casinò, non danno più scuse a causa dei carichi pesanti e delle numerose richieste
Paga le mie vincite 700 euro!
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Gentile checkie1979,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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No, hanno detto che il tempo di attesa è di 48 ore, quindi dovrebbero mantenere le loro parole senza dare scuse tutto il tempo a causa dei carichi pesanti, sono molto, molto arrabbiato, non ci si può fidare di questo casinò!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao checkie1979,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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No, non ho ricevuto i miei soldi, ma la mia verifica richiede più di 16 giorni, hanno rifiutato i miei documenti solo 5 volte, ora hanno richiesto la prova della carta di credito e ho inviato questa prova da Neteller, la prova della carta di credito che hanno rifiutato molte volte, ne ho già abbastanza di questo casinò, Mr Bet .
Nel neteller della carta di credito è indicato il mio nome sul nome completo e cognome in alto e il 6
Le prime cifre della carta e le ultime 4 cifre e sotto c'è il mio nome e hanno già rifiutato molte volte sono già molto molto molto arrabbiato non so se riceverò le mie vincite (quando) per favore aiutami a parlare con Mr. Bet, per favore è Sto aspettando la verifica da 16-18 giorni, sembra che non vada da nessuna parte, ho caricato la cronologia delle transazioni da Neteller, ho chiamato Neteller e mi hanno detto che non forniscono l'estratto conto bancario e i dettagli della carta, solo le transazioni effettuate
Per favore aiutaci a risolvere la questione con il signor scommetto, per favore 😑😑😢 ti prego
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la risposta, checkie1979. Potresti per favore farmi sapere quali documenti hai già fornito? Quali sono stati approvati e quali no?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie mille, checkie1979, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao,
Grazie checkie1979 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Mr Bet Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché i documenti per la verifica vengono rifiutati e cosa si può fare per risolvere questo problema.
Grazie!
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Pubblico
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11 mesi fa
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Il signor Bet ha chiuso il mio conto perché mi hanno informato che i giocatori tailandesi non potevano giocare nel loro casinò, vengo dalla Tailandia ma vivo in Norvegia, vivo in Norvegia dal 2002, hanno improvvisamente chiuso il mio conto giocatore, per favore aiutatemi!
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Pubblico
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11 mesi fa
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Il signor Bet Casino è un casinò non affidabile, hanno chiuso il mio conto e mi hanno informato che ai giocatori tailandesi non è consentito giocare, questa è la decisione finale, sono cittadino tailandese ma vivo in Norvegia dal 2002 e non ho mai avuto problemi come questo con altri casinò, Signor Bet Casino, è così ingiusto chiudere il mio conto giocatore è una ragione molto stupida e sciocca per cui hanno dato la scusa di non giocare le mie vincite voglio le mie vincite e se pagassero le mie vincite scriverò una recensione migliore su questo casinò ma per ora è completamente un casinò truffa!! !
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Pubblico
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11 mesi fa
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Per favore riapri il mio conto giocatore così potrò verificare il mio conto e ottenere le mie vincite!!!
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro checkie1979,
Sfortunatamente, non abbiamo trovato un account registrato nell'e-mail del giocatore indicata in questo thread di reclamo. Ti preghiamo di fornirci l'e-mail che hai utilizzato per la registrazione sul nostro sito.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Peter,
È stato avviato un prelievo di 7.000 corone. Vorrei però farvi notare che il conto rimarrà in uno stato bloccato, come da clausola 2.1.4.
L'utente non è stato in grado di fornire la prova della propria residenza legale nel paese e delle fonti di reddito, come richiesto per la verifica dell'account. In conformità alle nostre politiche, manteniamo l'account in uno stato bloccato fino a quando non verrà fornita la documentazione necessaria.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie signor, scommetto che ho ricevuto i miei soldi, grazie mille, ritiro ciò che ho detto su questo casinò, cioè che è una truffa, non sono truffe, sono vincite realmente pagate 👍😀
Ora sono molto soddisfatto. Ottimo consiglio per il casinò 😀
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro checkie1979,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Peter
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