HomeReclamiMr Bet Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Mr Bet Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 220 €

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 12/06/2023 | Caso chiuso : 29/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore austriaco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Il 1 giugno 2023 ho effettuato un prelievo di 340€. Dopo 2 giorni volevano un KYC, lo sto facendo per la terza volta. Ho cambiato il mio pagamento il 06/06/2023 a € 220 e da allora ho aspettato i miei soldi. Ogni giorno escogitano altre scuse secondo cui il mio KYC viene elaborato solo anche se sto aspettando da una settimana. chiedo supporto. Grazie mille

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile marci198905,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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1 anno fa
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Ciao marci198905,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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1 anno fa
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Ciao marci198905,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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