Il giocatore austriaco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il 1 giugno 2023 ho effettuato un prelievo di 340€. Dopo 2 giorni volevano un KYC, lo sto facendo per la terza volta. Ho cambiato il mio pagamento il 06/06/2023 a € 220 e da allora ho aspettato i miei soldi. Ogni giorno escogitano altre scuse secondo cui il mio KYC viene elaborato solo anche se sto aspettando da una settimana. chiedo supporto. Grazie mille
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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