Il giocatore brasiliano sta riscontrando alcuni problemi con il suo ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Sono passate più di 50 ore da quando ho effettuato la mia richiesta di prelievo
Da 202 BRL
Mr.bet Casino senza alcuna spiegazione
Prelevare e riaccreditare sul mio conto del casinò 152 BrL
Causando l'annullamento della mia richiesta di prelievo
E mi hanno chiesto di rifare un'altra richiesta di prelievo
Gentile ERMINHOLIMA,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo?
Ho capito bene che il casinò ha confiscato 50 R$ dopo aver annullato la richiesta di prelievo? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ho già effettuato diversi prelievi
Gioco al sig
circa 3 anni
I guadagni sono bonus
Bonus di 15 BRL
Ho fatto la pergamena
Prelievo massimo 250 BrL
Ho disegnato 202
Mesi fa ho avuto un problema con mr.bet
Ci vogliono 21 giorni prima che il mio prelievo cada
E ora adenovo
mi ha mandato questo
Ma non ho più giocato e non ho abbassato l'equilibrio
Sono irresponsabili
Ritirano 152 BrL
E ha capito che si sbagliavano
l'hanno rimesso
Mi ha costretto a richiedere nuovamente il prelievo
Grazie per la risposta, ERMINHOLIMA. Ho capito bene che dovevi richiedere un nuovo prelievo? Potresti per favore postare qui uno screenshot della tua cronologia dei prelievi?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
voglio ringraziarti
mi hanno pagato
Tardi
più pagato
Gentile ERMINHOLIMA,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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