Il giocatore cileno vorrebbe ritrovare l'equilibrio. Il giocatore ha perso interesse a risolvere questo reclamo, quindi l'abbiamo chiuso come da loro richiesta.
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Mr Bet Casino - Il giocatore vorrebbe ripristinare il proprio equilibrio.
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Importo:: $130.000 CLP
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Mr Bet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Hanno bloccato il mio primo account senza il mio consenso dicendo che per esigenze dell'utente e ho dovuto creare un altro account per giocare cosa posso fare per recuperare i miei soldi o eliminare l'account in modo da poter entrare di nuovo con il primo account ho bisogno di aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro vhchiloe74,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Devo ammettere che non sono del tutto sicuro di cosa stia succedendo qui. Ho capito bene che non hai chiuso il tuo primo account? Inoltre, ho capito correttamente che avevi un saldo attivo sul tuo primo account?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò akristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro vhchiloe74,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, mi hanno risposto che per riattivare il mio account devo compilare un modulo spiegando il motivo per cui il casinò non è da biasimare e se dovessero incolpare loro per aver chiuso il mio account nell'altro account ho depositato 130.000 pesos cileni e avevo vinto 300.000 ed è per questo che ho effettuato il prelievo quei depositi diventano effettivi dopo 48 ore e i 300mila sarebbero stati accreditati sul mio conto ma quando ho aperto il giorno dopo ho scoperto che era stato bloccato
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, vhchiloe74. Avevi un saldo attivo nel tuo primo account? Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite con il tuo secondo account?
Inoltre, il casinò ti ha incaricato di creare un nuovo account?
Inoltre, vorrei chiederti ancora una volta di inoltrare tutte le comunicazioni tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Qui invio screenshot
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia ultima risposta e provare ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che non sei più interessato al nostro aiuto? Devo chiudere questo reclamo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la conferma. Ora stiamo chiudendo questo reclamo secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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