Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre 3 settimane. Il giocatore ha ricevuto il pagamento e il reclamo è stato archiviato come "risolto".
Ciao. Ho aspettato 3 settimane per un ritiro. Ora non mi lascia nemmeno sulla pagina.
Ciao Moky,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao.Il mio account è stato verificato 2 anni fa, ho giocato il 4 settembre e sono stato pagato, ho giocato il 16 e ora è richiesto un permesso di soggiorno, ma essendo cittadino europeo non ho e non ho bisogno di un permesso di residenza.
Credo che il casinò significhi che devi verificare il tuo indirizzo inviando loro una prova, come una fattura o qualcosa di simile.
Puoi anche inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?
Ciao.Ho di nuovo un problema.Ho caricato il mio contratto di lavoro.,ma l'ultima volta non andava bene a causa della data di scadenza. Il mio è Contratto di lavoro a tempo indeterminato! Un contratto di lavoro a tempo indeterminato descrive un contratto concluso a tempo indeterminato tra un lavoratore dipendente e un datore di lavoro e costituisce la base del rapporto di lavoro. In esso, il dipendente si impegna a lavorare attraverso i servizi e gli orari specificati nel contratto di lavoro
Grazie Moky per tutte le informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Caro Moky,
Stai cercando di caricare una prova di indirizzo? Puoi caricare bollette o estratti conto bancari con il tuo indirizzo.
Cordiali saluti,
Stefano
Caro Moky,
Grazie per le informazioni fornite. È già approvato o è ancora in attesa?
Attendo con ansia la tua risposta.
Cordiali saluti,
Stefano
Caro Moky,
Grazie per le informazioni fornite. Per aiutarti a risolvere il problema, contatterò il casinò.
Ora vorrei invitare un rappresentante di Mr Bet Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Mr Bet Casino,
Potresti per favore indicare perché l'account del giocatore non è stato ancora verificato e quando può aspettarsi il pagamento?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
Caro Stefano
Molte grazie per l'aiuto!!!
Cordiali saluti, Moki
Carissimi,
Confermiamo che il pagamento è stato effettuato e la transazione è andata a buon fine da parte nostra.
Vogliamo avvisarti in anticipo sui possibili tempi per l'elaborazione del pagamento da parte del fornitore di servizi di pagamento da 1 a 5 giorni bancari.
Grazie per la pazienza e per averci contattato in merito a questo problema.
Distinti saluti,
Il team di Mr.Bet Casino
Ciao.
Grazie per il vostro aiuto!!! Ho ricevuto l'importo sul mio conto.
Cordiali saluti,
Moky
Caro Moky,
Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Cordiali saluti,
Stefano