Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 settimane. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.
Traduzione automatica:
Mr Bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: 14.800 R$
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buonasera, sono giorni che aspetto di ricevere le mie vincite dal casinò, ma ho delle difficoltà, sembrano essere ok. Non so più cosa fare dal 23.02.23 non posso ricevere i miei guadagni
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao rodrigocwb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Ciao buon pomeriggio il mio ultimo assegno è stato il 13/02/23 è stato verificato fino al metodo di pagamento sono già sulla piattaforma da un anno lo ricevevo proprio fino al 23/02 quando non lo ricevevo elaborano il pagamento che va al fornitore e lo segnalano come guasto la tecnica ha già aperto un'indagine ho già inviato una stampa ho già fatto tutto mi chiederanno i miei guadagni fuori con soldi veri senza nemmeno alcun tipo di bonus di alto valore oggi è di R $ 1.688.888,66 il mio saldo per pagare 5mila euro a settimana ma questo non accade ed è una lotta ricevere ogni richiesta Ho davvero bisogno del tuo aiuto per farlo bene
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio, come stai, vorrei sapere se oggi mi aiuterai con i miei prelievi, ci sono 4 richieste di prelievo senza riceverle e danno la colpa ai fornitori di pagamento che sono in ritardo ma non danno alcuna spiegazione puoi aiutami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie rodrigocwb per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao rodrigocwb,
Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorremmo invitare Mr Bet Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro signor Bet Casinò,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato dei prelievi del giocatore?
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Carissimi,
In quel momento abbiamo avuto davvero difficoltà da parte del fornitore interno con l'elaborazione dei pagamenti. Abbiamo verificato che il prelievo di fondi richiesto dall'utente il 21/02/2023 per un importo di 18.300,00 BRL ha ottenuto lo stato di successo il 23/02/2023. Inoltre, il prelievo di fondi creato il 23/02/2023 per un importo di 5.200,00 BRL è stato elaborato il 01/03/2023 e ha acquisito lo stato di successo.
Se queste 2 transazioni non sono state ricevute, chiediamo all'utente di fornire un estratto conto bancario dal 21/02/2023 alla data corrente.
@rodrigocwb ti chiediamo anche di controllare la cronologia dei pagamenti sul sito e specificare quali transazioni desideri controllare?
Distinti saluti,
Squadra del casinò Mr.Bet
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Ciao buonasera sì il mio ultimo prelievo è stato un mese fa e come lei ha detto il diritto era di 25 mila a settimana per me da ricevere ho 5 richieste fallite e una in sospeso da più di 72 ore che era giusto elaborare il mio caso in 24 ore e un conto che ho già onorato il mio deposito in modo equo e non a caso sono un ministro sulla piattaforma
Fornirò gli screenshot per vedere la mia cronologia dei prelievi falliti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Richiesta: 47387141
03.13.23
17.100,00 BRL
RITIRO
stato
Fallimento
Richiesta: 47039351
08.03.23
7.200,00 BRL
RITIRO
stato
Fallimento
7.100,00 BRL
RITIRO
Richiesta: 46766876
03.03.23
14.800,00 BRL
RITIRO
stato
Fallimento
Richiesta: 46485782
27.02.23
4.900,00 BRL
RITIRO
stato
Fallimento
Richiesta: 46452899
27.02.23
17.700,00 BRL
RITIRO
stato
Fallimento
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Richiesta: 47767604
20.03.23 ore 00:10
19.000,00 BRL
RITIRO
stato
In attesa di
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Tutti gli screenshot sono stati inviati all'indirizzo email:
tomas.k@casino.guru
Attendo una risposta urgente che mi aiuti grazie
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro signor Bet Casinò,
Potresti fornire un aggiornamento sullo stato della suddetta richiesta di prelievo da parte del giocatore? (Richiesta: 47767604).
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Mi aspetto un'attenzione primaria dal casinò perché oggi sono in ritardo di 30 giorni nei miei prelievi e ti contatto solo per estenderlo ancora di più. Ho onorato tutti i miei depositi diventando il profilo uno sotto il presidente del casinò.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio Mr.Bet Casino potrebbe darmi attenzione alla mia richiesta di prelievo 47767604 oggi e giovedì 32 giorni di ritardo per favore
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Tommaso,
L'ID transazione 47767604 è ora in elaborazione. Questo stato indica che il prelievo è stato approvato da parte nostra, il denaro è stato addebitato sul conto dell'utente, ma il fornitore di servizi di pagamento sta ancora elaborando il pagamento.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza in questa materia!
Distinti saluti,
Squadra del casinò Mr.Bet
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buonanotte Mr.Bet Casino questo non significa che sia successo niente con tutte queste 5 transazioni sopra menzionate e in questo sono 32 giorni nello stesso modo in cui voi pagani date la scadenza del fornitore io aspetto e quando arriva alla fine viene dato come guasto tecnico e il denaro viene restituito e niente Ho bisogno di una soluzione rapida per prestare attenzione a questo prelievo perché gli altri non pagheranno gli arretrati e stiamo solo aspettando quelli attuali e successivi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
ciao tomas
Amico Tomas, ho bisogno del tuo aiuto perché anche tutte le 6 richieste precedenti verranno elaborate, aspetto da 8 a 15 giorni e alla fine lo danno come guasto tecnico e in questa storia sono 32 giorni senza ricevere alcun prelievo oggi ha dato me un altro giorno e nessuno mi ha detto di aiutarmi a risolvere la mia situazione tutti i prelievi precedenti ho dovuto aspettare nello stesso modo che stanno trattando di più alla fine danno guasto tecnico
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro signor Bet Casinò,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buongiorno a tutti Mr. Bet Casino, per favore, prestatemi la vostra attenzione primaria perché 35 giorni senza ricevere prelievi senza alcuna spiegazione adeguata, grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buonasera Tomas come stai buonasera Mr.Bet Casino per favore è passato ancora un giorno la scadenza del giorno lavorativo è già completa domani e non ho ricevuto la mia richiesta è in ritardo di 36 giorni
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio signor Bet Casino,
per favore prestami attenzione buon pomeriggio
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio signor Tomas
Ti informo già che il prelievo che hai menzionato al casinò Mr Bet Casino è fallito di nuovo ci sono 7 richieste a causa di un guasto tecnico Sono in ritardo di quasi 50 giorni con i miei prelievi e una settimana in attesa e nessuno fa nulla questo è molto deludente spero qualcuno mi aiuta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buongiorno signor Tommaso
Riguardo alla richiesta e menzioni a Sr.Bet Casino di fornire un aggiornamento
Richiesta: 47767604
03.20.23
19.000,00 BRL
RITIRO
stato
di nuovo guasto tecnico
Sostengo che il problema con il metodo pix o che la chiave è in un conto bancario bloccato ma questo non è vero Ho appena lasciato la filiale della mia banca dalla scrivania del mio manager e non ci sono problemi o blocchi con il mio conto bancario e quindi ho scelto di effettuare nuovi prelievi questa settimana, passando al metodo tradizionale, che ho utilizzato anche con gli stessi e altri prelievi in passato, non avendo problemi, tranne che hanno utilizzato questo prelievo di 19mila il 20.03.2023 dal mio limite per questo settimana e questo sto chiedendo il tuo aiuto urgente per favore presta attenzione
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Richiesta: 48330845
30.03.23
5.800,00 BRL
RITIRO
Stato
In attesa di
Richiesta: 48151958
03.27.23
2.950,00 BRL
RITIRO
Stato
In corso
Richiesta: 48151955
03.27.23
14.450,00 BRL
RITIRO
Stato
In attesa di
Informando che ho fatto una richiesta di 17.400 BRL la divideranno in due, una per 2.950 e l'altra per 14.450.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Carissimi,
Il provider ha segnalato che il conto bancario a cui è collegata la chiave PIX specificata nel pagamento è stato bloccato. L'utente deve specificare la chiave PIX del proprio conto corrente per completare con successo il prelievo. Abbiamo annullato la transazione e informato l'utente della necessità di ricrearla con la chiave corrente.
Distinti saluti,
Squadra del casinò Mr.Bet
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio signor Bet Casino
Puoi dirmi perché il provider ha bloccato l'account e puoi dirmi se è stato bloccato solo il metodo pix perché ci sono nuove richieste utilizzando lo stesso account solo nel metodo di bonifico verificato dal Casinò e approvato e anche una nuova richiesta è già stata stato elaborato e due in attesa
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro rodrigocwb,
Potresti fornire al casinò la chiave PIX del tuo conto corrente? Credo che sia l'ultimo passo per completare i tuoi prelievi.
Facci sapere una volta inviate le informazioni richieste al casinò. Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio, ho scelto di modificare il metodo di prelievo tramite bonifico bancario, i prelievi sono stati elaborati, sto aspettando che raggiungano il mio conto bancario
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro rodrigocwb,
Grazie per l'informazione. Aggiornaci una volta ricevuto il pagamento.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buongiorno quindi ritiri ancora in ritardo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio Tommaso
Al. I miei prelievi sono ancora in ritardo, contatto tutti i giorni il team di Mr Bet, diranno che ora va tutto bene con i miei trasferimenti, non ci sono più problemi tecnici, ma non li ho ancora ricevuti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio, aspetto l'attenzione del guru del casinò per aiutarmi a ricevere i miei prelievi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro rodrigocwb,
Per favore, dagli un po' più di tempo. I bonifici bancari possono richiedere più di 3 giorni per essere accreditati sul tuo conto. Abbiamo ferie in questi giorni, quindi è per questo che il pagamento potrebbe essere ritardato. Se non ricevi i fondi durante la prossima settimana, contatterò nuovamente il casinò.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio sto aspettando quindi grazie buona settimana a tutti.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Ciao, non ho ancora ricevuto i miei prelievi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Richiesta: 48492084
04.04.23
11.700,00 BRL
RITIRO
Stato
In corso
Richiesta: 48151958
03.27.23
2.950,00 BRL
RITIRO
Stato
In corso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Sono giorni che aspetto che mi dicano che va tutto bene con i prelievi che non ci sono più problemi tecnici perché ho cambiato metodo di pagamento ma aspetto le richieste
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buongiorno, ho bisogno di aiuto, ancora niente per ricevere i miei prelievi, sono già giorni di ritardo per più di 15 giorni lavorativi, con la scadenza di 5 giorni dal fornitore o 14 giorni dal casinò, sto già lottando per ricevere i miei prelievi da quasi 2 mesi il Casinò mi informa che non ci sono più problemi tecnici con il mio metodo di prelievo che era solo in attesa e ancora niente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio signor Tomas
Dico che contatterò Sr.bet Casino per risolvere il mio problema di prelievi ritardati, per favore aiutami con un'attenzione urgente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Va bene, rodrigocwb, come promesso, ora contatterò di nuovo il casinò.
Caro signor Bet Casinò,
Potete per favore fornire un aggiornamento sullo stato del ritiro del giocatore?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buonasera signor Bet Casino,
Domani aspetto un aggiornamento sui miei prelievi in ritardo e attenzione perché chiedono 5 giorni lavorativi e ci sono già 14 giorni lavorativi al di fuori dei giorni che non contano festivi e fine settimana mi aspetto un po' più di attenzione grazie. Spero che domani durante questa giornata lavorativa avrai tutto il giorno per risolverlo buona notte
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buongiorno signor Tommaso
Sto aspettando una risposta sui miei prelievi tardivi, per favore contatta Sr.Bet Casino dato che mancano quasi 2 mesi, per favore
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio signor Tomas
Qualsiasi notizia su come mettermi in contatto con il Casinò per aiutarmi perché aspetto da molto tempo un aiuto per risolvere se puoi aiutarmi te ne sarò grato.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Tommaso,
Ci sono 2 transazioni che sono attualmente in fase di elaborazione da parte del nostro fornitore di pagamenti interno. Potrebbero esserci problemi tecnici da parte del fornitore che purtroppo non possiamo influenzare. L'utente può attendere che la transazione raggiunga il suo stato finale o potremmo chiedere al fornitore di annullarla, quindi rodrigocwb potrebbe effettuare una nuova richiesta di prelievo.
Distinti saluti,
Squadra del casinò Mr.Bet
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro signor Bet Casinò,
C'è qualche altro metodo di pagamento disponibile per il prelievo per accelerare il processo? La domanda è: se consigli al giocatore di farlo o dovrebbe continuare ad aspettare l'attuale prelievo?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Ho bisogno di aiuto perché non credo succeda in nessun'altra casa, sono richieste di prelievo che hanno già lasciato il mio conto giocatore e non arriveranno nel mio conto corrente. Sono un ministro VIP sulla piattaforma
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Tommaso,
rodrigocwb ha già creato richieste di prelievo sulla modalità di pagamento bonifico bancario.
Si consiglia di attendere lo stato finale dell'elaborazione da parte del fornitore.
Il nostro dipartimento di fatturazione ha verificato le transazioni e non appena riceviamo una risposta da loro ti informiamo.
Distinti saluti,
Squadra del casinò Mr.Bet
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Sono mesi che aspetto questi trasferimenti e sto solo giocando in avanti e niente lo risolve. Sono mesi che aspetto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio signor Ber Casinò
Buon pomeriggio, tutte le mie richieste di prelievi precedenti saranno date come un guasto tecnico, mi chiederanno di ricreare con un altro metodo di prelievo, basta fare due nuove richieste nel metodo pix, voglio un'attenzione primaria per loro
Richiesta: 49472148
25.04.23
4.800,00 BRL
stato
In attesa di
richiesta: 49470735
25.04.23
17.900,00 BRL
stato
In attesa di
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio signor Tomas
Stavo aspettando che il casinò completasse queste richieste nel metodo del bonifico bancario solo perché puoi vederlo derao come un errore tecnico ora passa al metodo pix nelle due nuove richieste sopra menzionate Spero che tu mi aiuti perché non ci posso credere quello che sto passando con un casinò
Richiesta: 49177251
19.04.23
5.500,00 BRL
RITIRO
stato
Fallimento
Richiesta: 49045227
04.17.23
10.000,00 BRL
RITIRO
Stato
Fallimento
Richiesta: 49045068
04.17.23
7.600,00 BRL
RITIRO
Stato
Fallimento
Richiesta: 48492084
04.04.23
11.700,00 BRL
RITIRO
Stato
Fallimento
48330845
30.03.23
Richiesta: 48151958
03.27.23
2.950,00 BRL
RITIRO
Stato
Fallimento
Mr.Bet è di proprietà di Faro Entertainment NV (registrato presso il Board of Trade di Curaçao: n. 142227, la cui sede legale si trova in: Dr. MJ Hugenholtzweg Z/N, UTS-Gebouw, Curaçao) ed è gestito da Faro Entertainment Europe Limited, la sua consociata interamente controllata (registrata presso il Board of Trade di Malta: numero di registrazione C 79395, la cui sede legale si trova a: office 1, Birds of Paradise, Triq il-Hagar, Mosta MST 2551, Malta).
L'attività di Faro Entertainment NV è regolata dalla sub-licenza concessa da Curaçao eGaming, titolare della Master eGaming License No. 1668/JAZ rilasciata dal Governatore Generale delle Antille Olandesi (ora Curaçao).
Agli utenti di paesi in cui le scommesse su giochi o sport sono illegali è vietato giocare su Mr.Bet. Tutti gli altri utenti devono accettare i termini e le condizioni per poter utilizzare i vari servizi offerti sul nostro sito web.
Copyright © 2023 MR.BET. Tutti i diritti riservati.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro signor Bet Casinò,
Può specificare quale fornitore di servizi di pagamento attualmente sembra avere problemi con l'elaborazione dei pagamenti? Perché le richieste di prelievo del giocatore tramite bonifico bancario non sono andate a buon fine?
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Voglio solo che tu mi aiuti a ricevere queste nuove richieste che sto usando il metodo pix per darmi la massima attenzione a queste due nuove richieste di prelievo perché non ricevo i miei guadagni
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Dato che ho già avuto successo in altri prelievi con lo stesso metodo di prelievo sullo stesso account, voglio solo che tu mi aiuti a ricevere i miei prelievi in ritardo
Ogni giorno in più si allunga e nulla risolve le richieste in ritardo mi è stato chiesto di cambiare il metodo della richiesta in pix e l'ho fatto ora voglio che paghi almeno queste nuove richieste in 24 ore perché sono già in tempo ad aspettare Voglio attenzione primaria almeno in queste due nuove richieste pendenti per compensare il fallimento e il ritardo delle precedenti.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio a tutti
Voglio solo che tu mi aiuti a riceverlo perché aspetto da molto tempo e la conversazione si estende sempre e nulla si risolve se il Casinò può contattare il fornitore per darmi la priorità nelle ultime due richieste per raggiungere urgentemente il mio conto bancario o squalifica dal Casinò e aprire nuovi reclami perché è scaduto il termine per risolvere o il Casinò contatta il fornitore per pagarmi questi ultimi prelievi
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buonanotte Tommaso
Sto implorando per favore aiutami a risolvere queste richieste il Casinò dice che ho già pagato e che non possono fare nulla che dipenda dal fornitore del pagamento ma non so chi sia il fornitore del pagamento che mi deve e il Casinò mi sono perso chi per caricare voglio solo quello che mi spetta di diritto aiutami per favore.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio signor Tomas
Come posso aprire un altro reclamo per poter risolvere il mio problema dato che in questo reclamo non si preoccupano di aiutarmi già da molto tempo aspettando la loro collaborazione e non volendo nemmeno un contatto ho ottenuto un centro dal guru del casinò stesso che potrebbe aiutami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro rodrigocwb,
Capisco perfettamente le tue preoccupazioni. Tuttavia, stiamo ancora aspettando che il casinò risponda e ci fornisca maggiori dettagli. Il timer sta correndo.
È importante notare che una volta che il pagamento è stato elaborato, il casinò non ne ha più il controllo. A quel punto, il pagamento viene trasferito al fornitore del servizio di pagamento e il casinò non può più intervenire nel processo. Mentre questo può essere frustrante per i clienti in attesa di pagamento, è importante capire che le mani del casinò sono legate in questa faccenda. Spetta al fornitore di servizi di pagamento elaborare il pagamento in modo tempestivo ed efficiente.
Si prega di non creare un altro duplicato di questo reclamo con noi. Rallenterà solo il processo. Tutta l'attenzione è concentrata qui in questo thread e credo che risolveremo questo caso con soddisfazione di tutte le parti.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Tommaso,
Grazie per la spiegazione di come vengono elaborati i pagamenti dal lato del fornitore di servizi di pagamento interno. È vero che fintanto che il pagamento è stato inviato al fornitore non possiamo influire sull'elaborazione, purtroppo ciò influisce anche sui problemi tecnici che potrebbero sorgere durante l'elaborazione della transazione.
In questo momento vediamo che ci sono 2 richieste di prelievo in fase di elaborazione dal lato dei fornitori di servizi di pagamento. Abbiamo chiesto al nostro reparto fatturazione di contattare il fornitore in modo da poter aggiornare lo stato della transazione.
Grazie per la vostra comprensione in questa materia!
Distinti saluti,
Squadra del casinò Mr.Bet
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio a tutti, sto ancora aspettando che le richieste siano in corso.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buongiorno caro Tommaso,
Per favore aiutami con gli aggiornamenti dello stato dei 2 prelievi ritardati che hanno già effettuato nuove richieste e nessuno dei due ritardati è caduto e siamo in questa situazione da tempo e nulla risolve il Casinò Mr.Bet Casino ha chiesto al settore fatturazione di contattare il provider per aggiornare lo stato dei miei prelievi nient'altro fatto per favore aiutatemi buongiorno a tutti
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buonanotte a tutti, non ho ancora ricevuto i miei prelievi, per favore qualcuno mi aiuti, per favore, è molto difficile affrontare tutto questo per tutto questo tempo
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\
Traduzione
Buongiorno Caro amico guru del Casinò
Per favore, amico, dammi un po' di attenzione Aki o fammi aprire un altro reclamo e abbassare il rating del casinò per vedere se inizia a onorare i prelievi dei clienti perché io, come ministro all'interno della piattaforma, penso che questa sia una mancanza di rispetto per i nostri clienti, lo farò prova a inviargli la stampa per vedere che ho onorato tutti i miei depositi in modo da poter diventare ministro sulla piattaforma
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro rodrigocwb,
Ti preghiamo di comprendere che non siamo in grado di influenzare il processo di prelievo del casinò, soprattutto in caso di problemi con il fornitore di servizi di pagamento. Non consiglio di presentare un altro reclamo con noi perché verrà respinto.
Quello che posso consigliare è di mantenere la pazienza e sicuramente non annullare la richiesta di prelievo fino a quando non vengono elaborati. Altrimenti, rallenterà nuovamente il processo.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro signor Bet Casinò,
Ti preghiamo di aggiornarci una volta che avrai le informazioni dal fornitore di servizi di pagamento.
Grazie.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
\
Traduzione
Buongiorno, un altro giorno passa e siamo sempre gli stessi vi prego aiutatemi 😥 vi prego
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
\
Traduzione
Buona sera a tutti
Ho già 6 richieste in ritardo e non ricevo una richiesta da molto tempo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
\
Traduzione
Buonasera, ho già avuto risposta dalla chat online del Casinò Mr.bet che informava che le precedenti richieste falliranno per problemi tecnici temporali. in attesa e ho già 6 prelievi in ritardo e nemmeno pochi non sono arrivati sul mio conto e non cambia nulla per favore aiutatemi datemi un po' più di attenzione ho onorato tutti i miei depositi per il Casinò tutto subito non merito di passare questo per favore dimmi aiuto, per favore
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Buona notte
Sono in contatto con il Casinò tutti i giorni e nella chat l'addetto Maurício, manager del Casinò, ha informato di aver contattato il fornitore e il fornitore del pagamento ha letto e informato che presto riceverò le mie vincite che è tutto a posto, sto aspettando con urgenza perché ne ho bisogno di una priorità perché è da tanto che aspetto grazie
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro rodrigocwb,
Si prega di notare che le transazioni per 7.800,00 e 6.100,00 BRL sono attualmente in fase di elaborazione da parte del nostro fornitore di servizi di pagamento. Ti chiediamo gentilmente di attendere la conferma dello stato finale di queste transazioni.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro signor Bet Casinò,
Grazie per aver fornito le informazioni.
rodrigocwb , attendi gentilmente fino all'elaborazione dei pagamenti e non annullare le tue richieste. Ora sto estendendo il timer e aspetto la tua conferma.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
La storia delle transizioni ritardate al di fuori delle precedenti con fallimenti temporali ha informato Casino Mr.bet
9.800 BRL
Stato
In attesa di
10.200,00 BRL
Stato
In attesa di
Richiesta:50051829
05.05.23
6.100,00 BRL
Stato
In corso
Richiesta: 49927071
02.05.23
7.800,00 BRL
stato
In corso
Richiesta: 49472148
25.04.23
4.800,00 BRL
Stato
In corso
Richiesta: 49470735
25.04.23
17.900,00 BRL
stato
In corso
Sto aspettando da più di mesi e non ho annullato alcuna richiesta e il Casinò ha indagato sui prelievi e ha detto che il fornitore mi ha informato che presto riceverò i miei soldi sul mio conto bancario che va tutto bene con i prelievi ma Sto già aspettando da molto tempo e niente, sto aspettando che arrivi il processo alla fine del periodo o passa fino a quando mi informano che ci sono guasti tecnici che devo rifare e sono stato aspetto da mesi una priorità e primaria attenzione affinché questi prelievi quella volta arrivino nel mio conto bancario per favore
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Ciao buon pomeriggio a tutti per favore aiutatemi ho bisogno di attenzione perché ho già avuto le richieste precedenti per più di mesi ho aspettato l'intero processo con un ritardo a causa di guasti temporanei dovuti al Casinò, questi prelievi ritardati ho dovuto rifare e attendere l'intero processo e ci sono già 4 volte di più del tempo richiesto dal fornitore, sono già puntuali con il fornitore, ha detto che pagherà di più in tempo e niente per favore
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio, un altro giorno è passato e le mie richieste sono sempre le stesse, per favore aiutatemi
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Buonasera signor Bet Casinò
Per favore, prestami la massima attenzione a queste richieste in ritardo, ci sono già 6 richieste in ritardo oltre alle precedenti che saranno considerate un guasto tecnico e il fornitore ha informato che presto pagherà le richieste in più domani e venerdì e niente, per favore dai io una priorità per queste richieste così posso ritirare questo reclamo risolvendo queste richieste voglio solo ciò che è mio di diritto ho sempre onorato tutti i miei depositi no e sono ministro sulla piattaforma Mr.bet per favore
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro signor Bet Casinò,
Avete aggiornamenti sui prelievi? Quando può aspettarsi i pagamenti?
rodrigocwb , capisco la tua frustrazione, ma inondare il thread non accelera il processo. Si prega di mantenere pulita la sequenza temporale con solo aggiornamenti e informazioni importanti.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio a tutti
Le richieste per 17900 e 4800 sono fallite oggi perché Cásino aveva aperto un'indagine su di loro e mi ha inviato la risposta dell'indagine che andava tutto bene con loro che il fornitore mi avrebbe pagato presto ma non è successo, le richieste 7800 e 7800 sono ancora in corso 6100 e 10200 e gli altri 9800 in attesa tutti in ritardo spero nella vostra attenzione e che mi aiutiate e prioritario su quelli in corso. .
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Buon pomeriggio a tutti..
Per favore, ho bisogno di aiuto, è passato più di un mese e le giornate si allungano sempre Solo le spiegazioni non sono applicabili e i guasti tecnici sono temporanei e rimando sempre le mie richieste e il tempo a venire per favore aiutami ho una richiesta che è late in time mi chiede di attendere l'intero processo dando più tempo affinché la fine fallisca per avermi aiutato a ricevere i miei prelievi ho sempre onorato i miei depositi voglio solo ricevere ciò che è mio di diritto.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Buongiorno a tutti, le mie richieste di prelievo sono ancora in estremo ritardo. Si prega di prestare attenzione, grazie mille.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro rodrigocwb,
Vorremmo ribadire che, come accennato in precedenza, i prelievi effettuati sono stati elaborati dal lato del fornitore. Sfortunatamente, non abbiamo un'influenza diretta sul processo di transazione.
In questa fase, chiediamo cortesemente la vostra pazienza e collaborazione mentre attendiamo lo stato finale delle vostre transazioni. Il tempo di elaborazione del fornitore può variare ed è importante concedere loro tempo sufficiente per completare le procedure necessarie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
buon pomeriggio più signori
Più pazienza che sto avendo Ho avuto più di un mese senza riceverlo se vuoi un prelievo sto aspettando l'intero processo che chiedi pazienza fino a oltre la scadenza e alla fine del tempo di guasto tecnico e non ti assumi la responsabilità che dovresti avere con i clienti non ho ancora ricevuto nulla voglio attenzione una risposta ragionevole non giocare e giocare avanti e non vedo un altro casinò impiegare così tanto tempo per pagare i propri clienti Ho sempre onorato i miei depositi non ho mai perso nessun no e sono ministro sulla piattaforma tutto quello che dovevo depositare per arrivare a me voglio che qualcuno si assuma la responsabilità e mi paghi dammi una data voglio solo ciò che è mio di diritto e io ancora avere molto da ricevere
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Buonasera signor Tommaso
Siamo sempre allo stesso modo senza risolvere nulla fino a quando dovrò aspettare guarda quanto tempo senza ricevere i miei Prelievi per favore aiutatemi...
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Buonasera a tutti, vi aggiorno che è passato un altro giorno e non ho ricevuto richieste di prelievo, è più di un mese che non ricevo richieste di prelievo e il mio conto con il Casinò non ha problemi, controllato e tutto a posto con anche il mio conto bancario va bene Non so come riceverò il mio saldo di altri R $ 1.552.650,00 milioni e mezzo con Mr Bet se tutti i miei prelievi dicono cosa darà un guasto tecnico e mi chiedono pazienza e così siamo più di mese.
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro signor Bet Casinò,
Come abbiamo già detto, comprendiamo che casi come questo potrebbero richiedere più tempo del solito. Tuttavia, non possiamo tenere aperto il reclamo per due mesi quando ci sono ancora le stesse informazioni da parte tua e nessun progresso significativo.
Ora prolungherò il timer di altri sette giorni e poi eventualmente un sollecito per altri sette giorni, ma se non è cambiato nulla durante questo periodo, chiuderemo il reclamo come irrisolto. Se il giocatore viene pagato dopo che il reclamo è stato chiuso, potrai comunque richiedere la riapertura di questo reclamo in modo che possiamo chiuderlo come risolto.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro Tommaso,
Confermiamo che rodrigocwb ha elaborato quattro prelievi riusciti il 29-05-2023 per un importo di 6.100,00 BRL, 9.800,00 BRL, 8.900,00 BRL e 5.300,00 BRL.
Tra questi pagamenti c'erano quelli a causa dei quali l'utente si è rivolto a te con un reclamo, poiché sono stati elaborati a lungo da parte del fornitore. Tra questi pagamenti c'erano quelli a causa dei quali l'utente si è rivolto a te con un reclamo, poiché sono stati elaborati a lungo da parte del fornitore.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro signor Bet Casino, grazie per queste informazioni.
rodrigocwb , puoi confermare che il caso è stato risolto?
Cordiali saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
\
Traduzione
Sì sì queste richieste verranno menzionate dopo essere state pagate dopo due mesi senza ricevere penso che ora migliorerà grazie mille per l'attenzione
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro rodrigocwb,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock