Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. I fondi sono stati accreditati con successo al giocatore.
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Mr Bit Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
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Importo:: 50 €
Mr Bit Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.2
Mr Bit Casino ha un Indice di sicurezza di 6,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi sono registrato al casinò mrbit, quindi ho effettuato il mio primo deposito di 50 euro (pagamento immediato. tramite Klarna.). il denaro è stato addebitato sul conto bancario. ma il conto del casinò era di 0 euro. poi ho contattato il servizio clienti (chat) applicato
Ho scritto tutto com'era, dopo 5 minuti di risposta in inglese dovrei aspettare poco. Dovrebbero avere problemi tecnici con Klarna. Dopo 2 ore ho riprovato. Questa volta dovrei inviare uno screenshot tramite e-mail. Ho anche ricevuto una risposta in circa 2 ore. Grazie mille per le tue informazioni. Li abbiamo inoltrati al nostro TEAM responsabile.
Sono passate più di 10 ore e non è cambiato nulla.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Veysel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. Di solito, in questi casi, il casinò ha le mani legate.
Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascio questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo cortesemente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Veysel,
Vedo che i fondi sono stati aggiunti con successo al tuo account.
Mi scuso per l'inconveniente che hai riscontrato, Klarna ha avuto un problema tecnico che non dipendeva da noi.
Buona giornata,
Signor Bit
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Notizie fantastiche, Veysel! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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