HomeReclamiMr Bit Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Mr Bit Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Traduzione automatica:

Importo:: 50 €

Mr Bit Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 22/01/2021 | Risolto : 26/01/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. I fondi sono stati accreditati con successo al giocatore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\ Traduzione

Mi sono registrato al casinò mrbit, quindi ho effettuato il mio primo deposito di 50 euro (pagamento immediato. tramite Klarna.). il denaro è stato addebitato sul conto bancario. ma il conto del casinò era di 0 euro. poi ho contattato il servizio clienti (chat) applicato

Ho scritto tutto com'era, dopo 5 minuti di risposta in inglese dovrei aspettare poco. Dovrebbero avere problemi tecnici con Klarna. Dopo 2 ore ho riprovato. Questa volta dovrei inviare uno screenshot tramite e-mail. Ho anche ricevuto una risposta in circa 2 ore. Grazie mille per le tue informazioni. Li abbiamo inoltrati al nostro TEAM responsabile.

Sono passate più di 10 ore e non è cambiato nulla.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Veysel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. Di solito, in questi casi, il casinò ha le mani legate.

Mi dispiace di non essere stato di grande aiuto in questo momento. Lascio questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo cortesemente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao Veysel,


Vedo che i fondi sono stati aggiunti con successo al tuo account.


Mi scuso per l'inconveniente che hai riscontrato, Klarna ha avuto un problema tecnico che non dipendeva da noi.


Buona giornata,

Signor Bit

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
\ Traduzione

Grazie il denaro è stato accreditato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Notizie fantastiche, Veysel! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.