Il giocatore indiano è insoddisfatto della lunghezza del processo di ritiro. Il giocatore in seguito ha deciso di non essere più interessato al nostro aiuto, quindi abbiamo respinto questo reclamo.
The player from India is dissatisfied with the length of withdrawal process. The player later decided they were no longer interested in our help, therefore we rejected this complaint.
Il giocatore indiano è insoddisfatto della lunghezza del processo di ritiro. Il giocatore in seguito ha deciso di non essere più interessato al nostro aiuto, quindi abbiamo respinto questo reclamo.
voglio portarlo alla luce questa volta perché 5-10 volte ho avuto questo problema con il casinò mr bit, questo casinò non ha mai giocato una soluzione soddisfacente, mai e poi mai, né mai alcun bonus di consolazione poiché impiegano 3-5 giorni per elaborare un prelievo, è semplicemente stupido depositare fondi, quindi sono bloccati da qualche parte per 3-5 giorni.
i want to bring this to light this time because 5-10 times i have had this problem with mr bit casino, this casino never ever game satisfactory solution never ever any time frame nor ever any consoltion bonus as they take sometime 3-5 days to process a withdrawal, this is just stupid to deposit funds then they are stuck up somewhere for 3-5 days.
Caro kiwi4444,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Hai attualmente dei prelievi in sospeso? O vuoi semplicemente condividere la tua esperienza?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Dear kiwi4444,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Do you currently have any pending withdrawals? Or did you just want to share your experience?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
sì, ho un deposito in sospeso di 65 dollari, il problema non riguarda solo i prelievi ma anche i depositi.
è normale il tempo impiegato dal casinò per elaborare i depositi anche come e quando lo ritengono giusto?
nessun lasso di tempo che danno e incolpa sempre la terza parte che è il gatewa di pagamento, non c'è la responsabilità di risolverlo, ad esempio dopo che si sono verificati così tante volte problemi?
yes i have pending deposit of 65 dollars, problem is not just only about withdrawals but deposits also.
is it normal time taken by casino to process deposits also as and when they feel is right?
no time frame they give, and always blame 3rd party which is payment gatewa, is it not there responsibolity to get it fixeg after so many times problems are happening?
e nessun compenso fa anche aspettare un giocatore per 3-5 giorni per ottenere che i suoi depositi emergano anche sul sito lol
allego un frammento di conversazione dopo molti tentativi di deposito questa volta,
cosa dovrebbe fare un giocatore quando i soldi sono stati detratti dal conto e, come ho detto, non è la prima volta che succede. noi come giocatori rinunciamo al loro bonus anche in questo caso?
and no compensation also making a player wait for 3-5 days to get their deposits also surface on site lol
i am attaching a scenshot of talk after many attempt at deposit this time,
what is a player suppose to do when money has been deducted from account and as i have said its not 1st time this is happening. we as player forgo their bonus also in such case ?
Grazie per la risposta, kiwi4444. Potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro? Hai già effettuato con successo prelievi?
Per quanto riguarda i depositi ritardati, tieni presente che nella stragrande maggioranza dei casi i casinò sono veramente innocenti. I depositi sono spesso bloccati in una banca intermediaria (da qualche parte tra la tua banca e la banca del casinò), quindi il casinò non può accreditarti denaro che non è stato ancora ricevuto.
Thank you for your reply, kiwi4444. Could you please clarify when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Regarding the delayed deposits - please note that in the vast majority of cases, casinos are truly innocent. Deposits are often stuck in an intermediary bank (somewhere between your bank and the casino's bank), therefore the casino cannot credit you money that hasn't been received yet.
OK, quindi vuoi dire che il casinò ha ragione nel far aspettare i giocatori 3-5 giorni affinché i depositi vengano elaborati senza alcuna sequenza temporale che danno, ed è successo molte volte in passato. sì, nessun ritiro è in sospeso ora, ma posso condividere gli scatti quando ne ho richiesto uno e non sono riuscito a ottenere una risposta soddisfacente da parte loro.
detto questo, penso che sia meglio chiudere questo reclamo, mi occuperò di me stesso, non importa quanti giorni ci vorranno.
Grazie
OK so you mean casino is right in making players wait 3-5 days for deposits to process without any timeline they give, and it has happened many times in past. yes no withdrawal is pending now but i can share sceenshots when i requested one and failed to get any satisfactory response fotm them.
that being said i think better to close this complain i will handle myself no matter how many days it take.
thanks
un altro deposito di $ 40 bloccato dagli ultimi 2 giorni.
e prelievo non elaborato dagli ultimi 2 giorni di $ 200 e $ 300 richiesti circa 12 ore indietro lol
di quanto dici tu è normale ahah
il denaro non è stato detratto dal conto dei prelievi e dici che è normale.
another deposit of $40 stuck from last 2 days.
and withdrawal not processing from last 2 days of $200 and $300 requested around 12 hrs back lol
than you say it is normal haha
money has not been deducted from account of withdrawals and you say it is normal.
Grazie per la risposta, kiwi4444. Come ho detto, possono essere necessari fino a 14 giorni per elaborare ogni prelievo. E fintanto che il deposito viene accreditato con successo in un secondo momento, non c'è molto altro che potremmo fare al riguardo, poiché molto probabilmente è il problema del fornitore di servizi di pagamento.
Ho capito bene che non sei più interessato al nostro aiuto? Per favore, faccelo sapere in modo da poter procedere con questo reclamo di conseguenza. Grazie in anticipo.
Thank you for your reply, kiwi4444. As I said, it can take up to 14 days to process each withdrawal. And as long as the deposit is credited successfully later, there is not much more we could do about it, as it is most likely the payment provider issue.
Do I understand correctly that you are no longer interested in our help? Please, let us know so we can proceed with this complaint accordingly. Thank you in advance.
Ora sto chiudendo il tuo reclamo secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
I am now closing your complaint as per your request. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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