Il mio account non è stato verificato
Ho già inviato la documentazione ma non mi hanno dato risposta,
Mi dicono che il ritiro è stato annullato perché
"Scommetto più del 10% del bonus accreditato sul mio conto" quando mi hanno detto il contrario attraverso la chat, nella chat mi hanno detto che quando avevo scommesso $3000, (con i $50 di bonus ho vinto e perso fino a quella cifra ) mi hanno detto che potevo prelevare, dovevo solo effettuare un deposito di $100.
Il mio saldo attuale è di $ 100 (che non mi consente di prelevare perché dicono che il minimo è 400)
Il motivo della controversia è
($ 796 di vincite e $ 100 di deposito)
My account has not been verified
I already sent the documentation but they have not given me an answer,
They tell me that the withdrawal was canceled because
"I bet more than 10% of the bonus credited to my account" when they told me otherwise through the chat, in the chat they told me that when I had wagered $3000, (with the $50 bonus I won and lost up to that amount) they told me that I could withdraw, I only needed to make a deposit of $100.
My current balance is $100 (which won't let me withdraw because they say the minimum is 400)
The reason for the dispute is
($796 of winnings and $100 you deposit)
Mi cuenta no a Sido verificada
Ya mandé la documentación pero no me han dado respuesta,
Me dicen que el retiro lo cancelaron porque
"Aposté más del 10% del bono acreditado en mi cuenta" cuando por chat me dijieron lo contrario, en el chat me dijieron que cuando cumpliera $3000 apostados, (con el bono de $50 gane y perdí hasta llegar a esa cantidad) me dijieron que ya podía retirar solo necesitaria hacer un depósito de $100.
Mi saldo actual es de $100 (los cuales no me dejan retirar porque dicen que lo mínimo es 400)
El motivo de la disputa es de
($796 de las ganancias y $100 que deposite)
Traduzione automatica: