Il giocatore brasiliano ha vinto un bonus e ha guadagnato 1.863,97, ma il casinò non offre un'opzione di prelievo nonostante abbia fornito i documenti. Il casinò ha indicato che è necessario un deposito per prelevare le vincite, cosa che il giocatore non ha riscontrato in altri casinò. Il reclamo è stato respinto in quanto spetta ancora al giocatore depositare o meno per ritirare le sue vincite e finora il casinò non ha fatto nulla di male.
Ho vinto un bonus e ho guadagnato 1.863,97, ma non mi danno la possibilità di prelevare. Ho fornito i miei documenti, eppure l'app non mi dà la possibilità di utilizzare Pix e nemmeno di prelevare dal conto bancario. Hanno detto che devo depositare per poter effettuare un prelievo. Non ho mai dovuto farlo in nessun altro casinò per ritirare le mie vincite... Ho utilizzato con successo anche Pix per i prelievi su Favbet, anche se è straniero...
Ciao barrosalejr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Mr Fortune Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il deposito è richiesto per la verifica del pagamento e dovrai scegliere tra una delle opzioni fornite dal casinò per poter prelevare.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Mi sono registrato normalmente e ogni volta che ho effettuato l'accesso normalmente ho inserito nome utente e password e ho anche chiesto la verifica sul cellulare con un SMS. Mi sono registrato ma non ho mai depositato perché appena ho ricevuto un bonus ho giocato e vinto ho provato a ritirare come è successo in altri casinò, ho ricevuto un bonus ho giocato e ritirato quello che ho vinto ma in MR Fortune non è stato così ho inviato alcune email e pochi hanno risposto e in una mi hanno detto che per prelevare dovevo depositare e sul sito del gioco stesso ci sono tutti i miei dati come ho detto, numero di telefono e prova di indirizzo perché l'ho già scaricato... Io semplicemente non capisco perché recedere sia così difficile..
Ciao barrosalejr,
La maggior parte dei casinò richiede un deposito per verificare il metodo di pagamento in modo da poter successivamente prelevare. Se non hai mai effettuato depositi e hai utilizzato solo un bonus gratuito, la richiesta del casinò è del tutto comune.
Non l'ho depositato e mi sembra che non sia affidabile se lo deposito e non ottengo il rimborso... Vorrei sapere tutto esattamente perché in realtà ho già cancellato questi soldi come persi. ..
Ciao barrosalejr,
È sempre rischioso con i casinò online e ci sono stati casi in cui il giocatore non poteva ritirarsi dopo aver depositato, quindi dipende sostanzialmente da te se vuoi depositare o meno, ma senza di esso probabilmente non sarai in grado di prelevare il tuo saldo da lì .
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
Da quello che vedo, se depositi e non puoi prelevare perdo e se non deposito rimane uguale... È difficile sapere come comportarsi...
Ciao barrosalejr,
Come accennato in precedenza, non possiamo prendere la decisione per te. Il casinò ha una valutazione inferiore alla media in base alla nostra recensione, quindi potrebbe essere rischioso depositare in questo modo. D'altra parte, se richiedono un deposito minimo in cambio del prelievo di vincite più elevate, puoi provare a farlo.
Vorrei anche sottolineare che se non hai mai effettuato depositi nel casinò, presumo che tu abbia utilizzato un bonus senza deposito, nel qual caso sicuramente non sarai in grado di prelevare l'intero importo poiché nella maggior parte dei casi hanno un limite massimo di prelievo - quindi questo potrebbe rendere anche la tua decisione più semplice.
Il reclamo verrà ora respinto poiché il casinò non ha fatto nulla di male finora e spetta a te depositare o meno. Ovviamente puoi riaprire il reclamo se il caso andasse avanti, ma per ora lo chiuderemo.
Distinti saluti,
Nick
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