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Mr Fortune Casino - Le vincite del giocatore erano limitate.

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Importo:: 350 €

Mr Fortune Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 01/05/2023 | Caso chiuso : 06/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Le vincite del giocatore sono state limitate a causa del limite massimo di vincite bonus. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto soldi quando ho giocato per la prima volta su Mr Fortune. Ho giocato poco di più sulle mie vincite e poi alla fine ho chiesto un prelievo. Ora siamo andati avanti e indietro tramite e-mail sul prelievo e oggi è arrivata la risposta da allora che poiché ho vinto con i miei soldi bonus non possono pagarmi i miei 350 euro ma li hanno cambiati in soli 100 euro. Non giocherò mai più su questo sito. Stanno rubando soldi ai giocatori e danno una scusa scadente dopo molto tempo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Fortune Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai usato esattamente? Hai mai depositato al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio account è verificato presso Mr Fortune entro il 25 aprile. Ho pagato la prima volta 5 euro per ottenere 7 euro di bonus e successivamente ho pagato 10 euro un paio di volte per giocare ancora. Sono un nuovo giocatore su quel sito web ma non ci tornerò mai più. Sembrano avere regole strane e amano togliere soldi ai clienti. Abbiamo inviato e-mail avanti e indietro con Mr Fortune e l'ultima mail che ho ricevuto è stata quando mi hanno detto che hanno cambiato la mia richiesta di prelievo da 350 euro a 100 euro e che hanno accolto tale richiesta e il denaro sarà presto sul mio conto bancario. È stato qualche giorno fa.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,

Puoi per favore inoltrare la tua comunicazione con il casinò e il tuo deposito/bonus e scommesse a nikolas.b@casino.guru?


Tieni presente che se hai utilizzato un bonus senza deposito, potrebbe essere limitato a una vincita massima di 100 € come avviene di solito.

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1 anno fa
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OK. Te li manderò. Ho solo screenshot ma te li invierò

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,

Non ho ancora ricevuto nessuna tua e-mail. Si prega di inoltrare le informazioni richieste entro i prossimi 7 giorni altrimenti saremo costretti a respingere il reclamo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Scusa scusa scusa. Ho lavorato molto ma sono libero questo fine settimana, quindi te li invierò.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,

Non ho ancora ricevuto alcuna tua e-mail. Si prega di notare che il reclamo verrà chiuso nel caso in cui ci saranno aggiornamenti entro i prossimi 7 giorni.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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