Le vincite del giocatore sono state limitate a causa del limite massimo di vincite bonus. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Mr Fortune Casino - Le vincite del giocatore erano limitate.
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Importo:: 350 €
Mr Fortune Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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1 anno fa
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Ho vinto soldi quando ho giocato per la prima volta su Mr Fortune. Ho giocato poco di più sulle mie vincite e poi alla fine ho chiesto un prelievo. Ora siamo andati avanti e indietro tramite e-mail sul prelievo e oggi è arrivata la risposta da allora che poiché ho vinto con i miei soldi bonus non possono pagarmi i miei 350 euro ma li hanno cambiati in soli 100 euro. Non giocherò mai più su questo sito. Stanno rubando soldi ai giocatori e danno una scusa scadente dopo molto tempo.
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1 anno fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Mr Fortune Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai usato esattamente? Hai mai depositato al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Il mio account è verificato presso Mr Fortune entro il 25 aprile. Ho pagato la prima volta 5 euro per ottenere 7 euro di bonus e successivamente ho pagato 10 euro un paio di volte per giocare ancora. Sono un nuovo giocatore su quel sito web ma non ci tornerò mai più. Sembrano avere regole strane e amano togliere soldi ai clienti. Abbiamo inviato e-mail avanti e indietro con Mr Fortune e l'ultima mail che ho ricevuto è stata quando mi hanno detto che hanno cambiato la mia richiesta di prelievo da 350 euro a 100 euro e che hanno accolto tale richiesta e il denaro sarà presto sul mio conto bancario. È stato qualche giorno fa.
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1 anno fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,
Puoi per favore inoltrare la tua comunicazione con il casinò e il tuo deposito/bonus e scommesse a nikolas.b@casino.guru?
Tieni presente che se hai utilizzato un bonus senza deposito, potrebbe essere limitato a una vincita massima di 100 € come avviene di solito.
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1 anno fa
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OK. Te li manderò. Ho solo screenshot ma te li invierò
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12 mesi fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,
Non ho ancora ricevuto nessuna tua e-mail. Si prega di inoltrare le informazioni richieste entro i prossimi 7 giorni altrimenti saremo costretti a respingere il reclamo.
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11 mesi fa
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Scusa scusa scusa. Ho lavorato molto ma sono libero questo fine settimana, quindi te li invierò.
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11 mesi fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,
Non ho ancora ricevuto alcuna tua e-mail. Si prega di notare che il reclamo verrà chiuso nel caso in cui ci saranno aggiornamenti entro i prossimi 7 giorni.
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11 mesi fa
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Ciao AnnikaHolmstrom72,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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