Il giocatore dalla Germania vorrebbe chiudere il suo conto al casinò. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".
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Mr Sloty Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.
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Punti di penalità: 20
Importo:: ??
Mr Sloty Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ricevo email dal signor Sloty ogni volta. ne ho già 100
volte ha annullato l'iscrizione alle loro e-mail e ha detto loro 1000 volte nella chat dal vivo di smettere di inviarmi e-mail. Dicono sempre ok, ma non fermarti qui. Non voglio più giocare al casinò. Dersimli90@gmx.de
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Ale187,
Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è ciò che ho trovato ( qui ):
Durata e risoluzione
...
14.3 È possibile risolvere il presente Accordo e il proprio account (inclusi nome utente e password) in qualsiasi momento inviando un'e-mail al punto di contatto appropriato presso ciascuno dei rispettivi Casinò (ad es. support@mrsloty.com ), tale risoluzione avrà effetto alla nostra chiusura del tuo account (inclusi nome utente e password), che avverrà entro sette (7) giorni di calendario dalla ricezione della tua e-mail sui nostri server. Durante tale periodo intermedio, rimarrai responsabile di qualsiasi attività sul tuo account tra l'invio di un'e-mail e la chiusura del tuo account da parte nostra.
Consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a support@mrsloty.com . In questo modo avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'"Oggetto" dell'e-mail dovrebbe essere chiaramente contrassegnato e facilmente riconoscibile poiché il supporto del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è contrassegnato in modo visibile, hai maggiori possibilità che la tua richiesta venga accolta il prima possibile.
Se hai già provato tutto questo e ricevi ancora e-mail promozionali, puoi provare a bloccare l'indirizzo e-mail del casinò tramite le tue impostazioni e-mail.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ale187,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho inviato un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti e continuo a ricevere e-mail con promozioni e bonus! Semplicemente non si fermano!
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Ale187,
Sfortunatamente, vorrei informarti che dal momento che questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Mr Sloty Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Mr Sloty Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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