Mr Sloty Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Effettuato un prelievo il 13/03/22 aveva una scusa dopo l'altra, deve avergli inviato un'e-mail almeno una dozzina di volte e usato la loro chat online, stessa merda.

Caro Roberto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato e che il tuo metodo di pagamento preferito era il bonifico bancario? Ti è stata data una spiegazione di cosa ha causato il ritardo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao. Sì, è ancora in sospeso e sì, ho richiesto un bonifico bancario.

Ho avuto ogni sorta di scuse, dai controlli di sicurezza ai controlli di gioco, come dici tu.

Ho tenuto loro tutte le email e le chat online, ne ho incluse alcune quando mi sono messo in contatto per la prima volta con voi stessi.

Saluti,

Robert W********

Grazie mille, Roberto, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Roberto,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare il signor Sloty Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro signor Sloty Casino,

Puoi per favore fornire alcune informazioni sul motivo dei ritardi che sta subendo il giocatore?

Cordiali saluti,

Adamo

Vorremmo chiedere al signor Sloty Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Roberto,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Dal momento che il casinò non ha licenza e non fa riferimento a nessun servizio ADR, temo che non si possa fare nulla senza la loro collaborazione.

Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò.

Ti consiglio di prenderti un momento e leggere una recensione di ogni casinò prima di iniziare a giocare in futuro e giocare solo in casinò con licenza con una buona valutazione.

Avrei voluto essere di più aiuto.

Distinti saluti,

Adamo