CIAO,
Ho giocato per un po' di tempo al casinò MrPunter senza problemi. In effetti il prelievo richiede un po' di tempo, a volte 3-5 giorni. Ma nessun problema!
La settimana scorsa ho ricevuto un'e-mail che mi informava di alcuni problemi tecnici con il mio servizio di pagamento.
Dopo questo messaggio, avevo ancora il mio prelievo in sospeso e ho giocato di nuovo con i soldi depositati. Con questo deposito ho effettuato di nuovo un prelievo senza problemi.
I problemi si sono verificati quando ieri ho annullato l'importo del prelievo di €500,- (del problema). L'importo è scomparso immediatamente dal mio account e ho contattato l'assistenza. Hanno detto che possono volerci 2 ore prima che un prelievo annullato venga ricevuto nell'account. Ma non dovevo preoccuparmi perché è tutto a posto.
Sono passate più di 24 ore e ancora non ci sono 500 € sul mio conto... e non riesco più a contattare l'assistenza.
Potete aiutarmi, ragazzi?
saluti Rick
Hi,
I played for some time at MrPunter casino with no problem. Indeed withdrawl takes a little bit long, sometimes 3-5 days. But no problems!
Last week I received an e-mail that there are some technicall issues where with my payment service.
After this message, I still had my withdrawl on-hold and played again with deposited money. With this deposit I made again a withdrawl with no problems.
The problems where there when I cancelled yesterday the withdrawl amount of €500,- (of the issue). Instant they amount was gone from my account and i contacted support. They said it can take 2 hours before a cancelled withdrawl will be received in the account. But I didn’t need to worry because everything is okay.
It’s more then 24 hours, and still no €500,- in my account… and i can’t reach support anymore.
Can you guys help?
greetings Rick
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