MrVegas Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

Dopo aver depositato 50x 25eur, non una volta che ho ottenuto una vincita o sono stato in grado di prelevare qualcosa. Ho un rtp del 20% è normale? No non lo è. Questo casinò è una grande truffa, come l'altra società, le videoslot.

Caro Mrx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso unicamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se disponi di ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarmele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Mrx,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.