La giocatrice dalla Grecia ha inoltrato una richiesta di prelievo il 17 settembre 2024, ma è rimasta inevasa. Nonostante la comunicazione quotidiana con il casinò, le hanno chiesto continuamente di avere pazienza. Dopo la conferma che le vincite erano state accumulate con denaro reale e che i prelievi precedenti erano andati a buon fine, il problema è stato risolto e il prelievo è stato completato. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" nel sistema.
Ciao,
Ho inviato una richiesta di prelievo il 17 settembre 2024 e purtroppo non è stata ancora completata.
Sono in contatto quotidiano con loro e continuano a darmi la stessa risposta: avere pazienza.
Per favore aiutatemi con questa questione.
Ciao nfnft88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyEmpire Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao Nick.
No, non è stato verificato perché in questa categoria è specificato che al momento non è necessaria alcuna verifica.
Ho parlato con loro per l'ultima volta questa mattina, per chiedere loro, come faccio ogni giorno ormai, quando sarà completata la mia ascensione. La loro risposta è stata quella classica. Di essere pazienti e di scusarsi per il ritardo.
Sento questa risposta ogni giorno.
Le vincite venivano riscosse con denaro reale.
Non si tratta del primo prelievo da questo casinò.
In passato ne sono stati eseguiti altri 2 senza alcun problema.
Caro nfnft88,
Spero che tu stia bene.
Poiché sono trascorsi meno di 14 giorni dalla tua richiesta di prelievo, ti consigliamo di aspettare. Tuttavia, non esitare a informarci se il processo dovesse richiedere più tempo.
Attendo con ansia la tua risposta.
Distinti saluti,
Tacca
Tutto bene dopo tutto. Il ritiro è completo.
Caro nfnft88,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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