Il giocatore greco ha riscontrato problemi con tre transazioni nel casinò live Evolution. Nonostante la conferma di tre transazioni non pagate da parte del fornitore, il giocatore non ha ricevuto alcun aggiornamento o rimborso dal casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao. Il 31/8 ho avuto un problema con 3 pagamenti al casinò live Evolution (roulette immersiva). Ho parlato con il fornitore del casinò dal vivo (Evolution) e mi hanno informato che in effetti ci sono 3 transazioni non pagate e che hanno inviato 3 biglietti al mio casinò. Sto ancora aspettando un aggiornamento e non ho ricevuto indietro i miei soldi.
Caro gioto7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con MyEmpire Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Qual è la connessione tra il tuo problema con i giochi live Evolution e il casinò? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Ho appena iniziato a giocare in questo casinò.
Evolution ha rilevato 3 transazioni non pagate a causa di un problema tecnico, il casinò sta indagando sul caso.. mi hanno detto che ci vorranno 48-72 ore ma ci è voluto molto più tempo del previsto, vorrei che questo problema finisse e che i soldi arrivassero essere restituito al conto
Ciao gioto7,
Potresti per favore inoltrare la comunicazione riguardante questo caso tra te e il fornitore e anche il casinò a nikolas.b@casino.guru ?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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