Mi sono iscritto a mystake, ho verificato completamente il conto, ho depositato e vinto, ho ritirato £ 1000 e altre £ 900 venerdì, che sono state elaborate domenica sera
Ho quindi depositato nuovamente il lunedì, ritirato altre £ 1600, quando ho effettuato l'accesso per verificare il prelievo il mio conto era stato chiuso, ho contattato immediatamente l'assistenza che mi ha detto che il mio prelievo era ancora in fase di elaborazione.
Ho deciso di aspettare che questo venisse elaborato, stasera ho chiesto un aggiornamento e mi hanno detto che non ho prelievi in sospeso e che il mio prelievo di £ 2000 è andato a buon fine, il saldo del mio conto era di soli £ 1600 quindi se avessero vorrei elaborare un prelievo di £ 2000. Sono assolutamente d'accordo, ma non sembra che sia il caso.
Sono molto preoccupato di non ricevere il prelievo di £ 1600, che è il denaro di cui ho bisogno per il deposito del mio matrimonio e questo mi sta causando molto stress.
La chat di mystake mi ha detto che il mio prelievo di £ 1600 era in fase di elaborazione, il mio account era chiuso e non potevo accedere per modificare questo importo, quindi non so da dove provengano £ 2000.
Signed up for mystake, fully verified account, deposited and won, withdrew £1000 and a further £900 on Friday which was processed on Sunday evening
I then deposited again on the Monday, withdrew a further £1600, when I logged in to check on the withdrawal my account had been closed, I contacted support immediately who told me my withdrawal was still processing.
I decided to wait for this to be processed, I have then asked tonight for an update and they have told me I have no pending withdrawals and that my withdrawal of £2000 was successful, my account balance was only £1600 so if they’d like to process a withdrawal of £2000 I’m absolutely fine with that but that doesn’t sound like it’s the case.
im very concerned I won’t be getting my £1600 withdrawal which is money I need for my wedding deposit and this is causing me a lot of stress.
mystake chat told me my withdrawal of £1600 was processing, my account was closed and I couldn’t log in to change this amount so I don’t know where £2000 has come from.
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