Il giocatore accusa il casinò di manipolazione del gioco. Il reclamo è stato archiviato poiché il gioco del casinò ha funzionato correttamente.
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MyStake Casino - Il giocatore accusa il casinò di manipolazione del gioco.
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Importo:: 400 $
MyStake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, buongiorno, prima di tutto vorrei ringraziare questo sito, che è l'unico posto dove posso mostrare il mio problema.
Qualche giorno fa ho rilevato qualcosa di anomalo nel gioco PLINKO di questo casinò, ho iniziato a fare dei video per vedere se riuscivo a vedere qualcosa ed è stato lì che ho rilevato che l'algoritmo su cui insistono è casuale per me non lo è. Tutte le risposte che ho ricevuto dal supporto live sia via e-mail sono le stesse "che il sistema è casuale" "che non c'è nulla di sbagliato nel video" ecc.
Successivamente lascerò parte dei test
Qui lascio il link del video da cui prendo screenshot
Devono vedere il mio equilibrio nell'ej che metto ma succede sempre.
In questo caso vedrai che genero scommesse di 0,60 USD con una sola pallina.
Al secondo 00:58 del mio video puoi vedere che il mio saldo è 36.78.USD
Faccio la scommessa di 0,60 che se lo sottraiamo dal mio saldo sarebbe 31,68 USD
Se guardi attentamente il mio saldo tra 01:00 min e 01:01 secondo vedrai che c'è una variazione di 36.78USD 36.30USD 36.16USD.
Quindi alle 01:05 ora video, quando la pallina si ferma a destinazione, il suo profitto era già stato previsto prima di ottenere il mio saldo 36,30 USD
Il cambio è molto veloce, devi prenderti il tempo per mettere in pausa il video e poter vedere il risultato.
Il supporto afferma che il suo sistema è casuale, ma la mia domanda è se è casuale come fa a sapere cosa vincerò o perderò prima che la palla raggiunga la destinazione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao diegojuegos2020,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se ciò ha causato una perdita sul tuo saldo? In che modo il casinò ha spiegato il tuo video?
Sulla base degli screenshot e del video sembra semplicemente che una volta che la pallina è caduta, è già una scommessa vincente o perdente e la caduta che vedi è semplicemente per divertimento e visualizzazione, proprio come quando le slot girano, ma una volta che fai clic sulla scommessa il risultato è deciso.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Hola Nick, muy agradecido de que me escuche.
Entre ganancias y perdidas creo que no. Pero por ej mi hermano a perdido mucho en este juego y molesta saber que lo aleatorio no esta en lo visual en la absoluto y que no lo reconoscan.
Acá dejo los mail que intercambie con soporte ya que desde chat en vivo me dijeron que ellos no podian hacer nada, es mas me amenazaron con bloquearme della chat e seguía insistendo.
Tengo un video de hace chat tambien si es necesario.
Fondamentalmente ellos dicen que no ven nada malo pero nunca reconocen lo que les planteo.
De: Leonardo Freccero
Inviato: martedì, 4 ottobre 2022 21:45
Para: support@mystake.com
Asunto: algoritmi plinko difettosi
Ciao, allego un video in cui puoi vedere che prima che la palla raggiunga la sua destinazione, il sistema sa già cosa uscirà.
guarda il mio saldo quando scommetto.
De: Supporto Mystake
Inviato: mercoledì, 5 ottobre 2022 15:03
Para: Leonardo Freccero
Asunto: Re[2]: algoritmi plinko difettosi
Ciao caro utente,
Specifica un po' di più il tuo caso.
Distinti saluti,
Mikey / Agente di supporto.
mercoledì 5 ottobre 2022 20:06 +04:00 da Leonardo Freccero
informazioni allegate
Il sistema plinko non è casuale.
Al momento della scommessa, il sistema sa già cosa uscirà.
De: Supporto Mystake
Inviato: mercoledì, 5 ottobre 2022 20:56
Para: Leonardo Freccero
Asunto: Re[4]: algoritmi plinko difettosi
Caro Leonardo,
Non vediamo alcun problema nel video allegato.
Distinti saluti,
Kylie/agente di supporto
mercoledì 5 ottobre 2022 22:33 +04:00 da Leonardo Freccero
Il tuo sistema non è casuale.
Quando scommetti, il sistema sa che uscirà
De: Supporto Mystake <[/compose?To=support@mystake.com]support@mystake.com>
Inviato: giovedì, 6 ottobre 2022 3:48
Para: Leonardo Freccero <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>
Asunto: Re[6]: algoritmi plinko difettosi
Caro Leonardo
Si prega di controllare l'equità e i metodi di test RNG dal seguente link:
https://mystake.com/en/static/terms/fairnessrng
Purtroppo non siamo in grado di aiutarti con il tuo caso.
In caso di reclamo, non esitare a fornircelo, qui, via e-mail.
Ti auguriamo buona fortuna con i tuoi altri giochi.
Distinti saluti
Joe/ agente di supporto
[//e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3asupport@mystake.com]support@mystake.com
giovedì 6 ottobre 2022 5:23 +04:00 da Leonardo Freccero <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>:
Nelle prossime ore caricherò i video in cui non vedi nulla sui social per vedere se la community può aiutarti a vedere.
Traducir mensaje a: Español | No traducir nunca de: Inglese
SM
Supporta Mystake
Para: Usato
luglio 06/10/2022 12:00
Caro Leonardo
Non siamo in grado di aiutarti con questo caso.
In caso di reclamo, non esitare a fornirlo via e-mail, qui.
Distinti saluti
Joe/ agente di supporto
Giovedì 6 ottobre 2022 14:02 +04:00 da Leonardo Freccero
Il video mostra il contrario di quello che mi mostri.
Nessuno risponde perché il sistema conosce già la sua destinazione prima che la pallina cada. Ricevo solo risposte che respingono ciò che accade.
Ho molti altri video che ho registrato controllandolo più volte.
Vedi il video e capisci cosa succede?
Talvez soy yo el equivocado y el sistema asi debe funcionar pero me parece algo desmotivante si asi es.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao diegojuegos2020,
Ti preghiamo di comprendere che una volta che fai clic su gioca/scommetti, il risultato del gioco è già noto al sistema e le palline che cadono sono solo per l'effetto nient'altro.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi il gioco non esiste. Tecnicamente è un'illusione che penso che il casinò non segnali correttamente.
Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao diegojuegos2020,
Posso assicurarti che è un vero gioco. È come se aprissi una qualsiasi slot online: una volta premuto il pulsante di riproduzione e vedi che le slot girano, il gioco conosce già il risultato e l'interruzione dei giri è solo una visualizzazione e un effetto di tensione/drammatico.
Il reclamo verrà ora archiviato sulla base del post sopra indicato.
Ti auguro buona fortuna per il futuro e non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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