HomeReclamiMyStake Casino - Il giocatore deve affrontare problemi tecnici con i prelievi.

MyStake Casino - Il giocatore deve affrontare problemi tecnici con i prelievi.

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Importo:: 4.000 €

MyStake Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 01/12/2023 | Caso chiuso : 26/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore tedesco, dopo aver verificato un account, sta incontrando difficoltà nel prelevare fondi tramite Jeton Wallet a causa di presunti problemi tecnici. Nonostante i ripetuti tentativi il problema persiste. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Il mio conto è stato verificato e vorrei effettuare un prelievo tramite Jeton Wallet, che ho utilizzato anche per il deposito.

Dopo 3 giorni, i prelievi vengono sempre negati a causa di presunti problemi tecnici.

Siamo sempre rimandati dal suggerimento di riprovare

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao Jonas23111,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la verifica/prelievo venga elaborato, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto e se il pagamento è stato annullato, prova a richiederlo nuovamente.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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L'account è verificato.

Ho ricevuto una parte del denaro e gli altri prelievi vengono sempre rifiutati.

Adesso sono al 5° tentativo

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao Jonas23111,

Quando esattamente hai ricevuto il tuo ultimo pagamento? Hai provato anche a utilizzare un metodo di pagamento diverso?

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao Jonas23111,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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