Il giocatore argentino ha attivato involontariamente un bonus e di conseguenza non può piazzare scommesse. Nonostante abbia depositato $ ARS 5000 e attivato un bonus sportivo, il giocatore non può partecipare alle slot o ai giochi di casinò dal vivo. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Voglio annullare il bonus. L'ho attivato involontariamente e non mi permette di piazzare scommesse. Ho depositato $ARS 5000 e attivato il bonus sportivo di 5000, ma non mi permette di giocare alle slot o ai giochi da casinò dal vivo. Ho bisogno di una soluzione per favore.
Caro Fedeast,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con MyStake Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Hai contattato l'assistenza del casinò in merito al problema? Con quale risultato?
Qual è attualmente il tuo saldo sul tuo conto del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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