Il giocatore italiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Salve, fino ad ora andava tutto bene. Oggi. Ho effettuato un prelievo e mi è stato rifiutato. Mi hanno mandato un email
In cui dice che devo verificare alcune carte che ho utilizzato.
Queste erano carte virtuali quindi non avendo la carta fisica ho mandato estratto conto più immagine della creazione della carta virtuale! Il problema è che ancora non ricevo risposta! Spero che qualcuno mi possa aiutare e che risolva il problema in modo da modificare la recensione in maniera positiva
Caro fabrizio92,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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