Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il suo account è bloccato. La denuncia è stata archiviata poiché il giocatore ha anche chiuso il suo account del casinò.
Non riesco a verificare il mio account, ho inviato tutti i miei documenti corretti, il sito ha bloccato solo la sezione di verifica, quindi non posso prelevare i miei 200$
Ciao jonathanlaberg1051,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti e il casinò potrebbe bloccare l'accesso al tuo account fino al termine del processo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick