HomeReclamiMyStake Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

MyStake Casino - Il giocatore fatica a verificare il suo account.

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MyStake Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 23/02/2023 | Caso chiuso : 13/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fa fatica a verificare il suo account poiché è stato negato troppe volte prima. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa

Il mio problema è che dopo aver provato più volte ad accedere alla verifica dell'identità mi inviano un avviso in cui dice "Hai superato il numero di tentativi per caricare correttamente i tuoi documenti, quindi la verifica dell'identità è stata negata" Il problema è che ora non funziona lasciami fare qualsiasi cosa, non scorro né gioco, come posso risolverlo

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao chafik93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potrebbe per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Hai un saldo sul tuo conto del casinò?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao chafik93,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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